to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyesiyim ve bu akşam evde televizyonumdan Digiturk’ün kendi uygulamasına giriş yapmaya çalıştım ancak bir türlü giriş yapamadım. Daha önce sorunsuz kullandığım halde, şifremi girdiğimde sürekli “şifre yanlıştır” uyarısı alıyorum, oysa aktif bir üyeliğim var.
Şifremi değiştirmeyi de denedim fakat bu işlem de gerçekleşmedi, sistem sürekli hata veriyor. Hem uygulama üzerinden hem de web siteleri üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri dahil her türlü kanaldan kendilerine ulaşmaya çalıştım. Telefon numaralarından aradığımda da cevap alamadım, siteleri üzerinden de geri dönüş yapılmadı. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmamdan ve sorunumun çözülmemesinden artık ciddi şekilde sıkılmış durumdayım.
Üyeliğim aktifken, şifrem kabul edilmediği için hizmetten yararlanamıyorum. En kısa sürede üyeliğimin kontrol edilmesini, şifre ve erişim sorunumun çözülerek Digiturk uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Giriş için kullandığım e-posta adresim: v**********@hotmail.com.
Uzun süredir Digiturk mobil uygulamasına üyelik numaram ile giriş yapamıyorum. Üyelik numaramı doğru girmeme rağmen “üyelik bilgisi geçersiz” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulama sürekli hata veriyor. Yaklaşık 1 haftadır aynı sorun devam ediyor. Bu süre içinde hem mobil uygulama üzerinden defalarca ...
Perşembe günü Digiturk mobil uygulama üzerinden üyelik açtırdım. Dün her şey normal çalışırken bugün uygulamaya giriş yapamadım. Uygulama “üyelik ya da şifre belirtiniz yanlıştır” şeklinde uyarı veriyor. Şifremi daha dün oluşturduğum, ayrıca notlarımda da kayıtlı olduğu için yanlış girmediğimden emi...
Yaklaşık 15 gündür Digiturk uygulamasına giriş yaparken cep telefonu numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen numaramı tanımıyor ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Üyeliğim aktif olmasına rağmen kendi hesabıma erişememek ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu süre içinde çağrı merkezi, WhatsApp h...
Yaklaşık bir haftadır Digiturk’e üye olmaya çalışıyorum. Tüm üyelik kanallarını (internet sitesi, müşteri hizmetleri, mobil uygulama, bayi) denedim; her denememde “zaten üyesiniz” uyarısı alıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Aslında Digiturk’te herhangi bir üyeliğim yok, ancak sistem süre...
22914679 numaralı aktif Digiturk üyesi olmama rağmen, yaklaşık iki aydır hem Smart TV üzerinden hem de telefon uygulaması üzerinden giriş yaptığımda “kanalları izleme yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Üyeliğim sistemde aktif görünmesine rağmen yayınları ...
Yorumlar