to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Süper Lig Paketiyle Maçlara Erişilemiyor Ve Tekrarlanan Ücret Talebi
BeIN Connect üzerinden Süper Lig paketi (Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı paketi) kullanıcısıyım. Mart ayının sonundan beri, üyeliğimde tüm maçlara erişimim olmasına rağmen hiçbir maça erişim sağlayamıyorum. Maçları seçtiğimde “izleme seçenekleri” ekranı açılıyor ve her maç için 1499 TL ödeme talep ediliyor.
Oysa ben her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum ve hali hazırda aktif paketimle bu maçları izleme hakkına sahip olmam gerekirken, sistem beni maçlara sokmayıp tekrar ücret ödemeye zorluyor. Bu süre zarfında beIN Connect müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseyle paylaşamıyor ve çözüm alamıyorum.
BeIN Connect hesabıma bağlı adım Enes E******, müşteri numaram 27120574’tür. Üyeliğimin ve paketimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, maçlara ek ücret ödemeden erişimimin derhal sağlanmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Beın Connect üzerinden Süper Lig paketi kullanıyorum, ancak Mart ayından beri maçlara erişemiyorum ve her maç için 1499 TL ödeme isteniyor. Faturamı düzenli ödüyorum ve paketimde bu hak bulunmalı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sorunum çözülmedi.
1 haftayı geçen bir süre olmasına rağmen sorun devam ediyor. Ay sonu faturayı ödemem beklenecek bir de.
