Aktif Paketime Rağmen Spor Ve Belgesel Kanallarına Erişemiyorum

Digiturk’te spor ve belgesel kanallarını içeren paketimi kullanmama rağmen yaklaşık 1 haftadır bu kanallara girmek istediğimde ekranda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır. Satın alma seçenekleri için beinconnect.com.tr veya mobil uygulamamızı inceleyebilirsiniz. (sa-5496**80) ” uyarısı çıkıyor. Paketim aktif, sözleşmem ise 02/2027 tarihinde bitiyor olmasına rağmen bu uyarı nedeniyle maç ve belgesel kanallarını izleyemiyorum.

Abonelik / müşteri numaram 29473721’dir. Paketim devam ederken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yetki kesilmesi ve ortada muhatap bulamamak beni gerçekten çok mağdur etti ve sinirlendirdi. Hem ücretini ödediğim kanallara giremiyorum hem de karşımda sorunu anlatacağım, çözüm üretecek kimse yok.

Devam eden paketim kapsamında maç ve belgesel kanallarıma erişimimin derhal yeniden açılmasını, hesabımdaki bu yetki sorununun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde sözleşme ve taahhüt koşulları dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.