to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliği için Bitlis Ahlat’taki adresime başvuruda bulundum ancak süreç tamamen çileye dönüştü. İki kez adresimi yanlış girdiler, her defasında defalarca arayarak düzelttim, teyit almalarına rağmen yine hatalı giriş yaptılar.
Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sahadaki personellerin aboneliği oluşturacağı söylendi ancak 5 gündür ne arayan var ne soran. İlk aramamın üzerinden 13 gün geçti, bir internet aboneliğinin bu kadar uzaması kabul edilebilir bir durum değil.
Her aramamda da daha hiç hizmet almamış olmama rağmen bana “ödenmemiş faturanız var” diye kayıt dinletiliyor. Ne kullandım da faturası geldi, bunu da kimse açıklayamıyor. Tüm görüşmelerimin ses kayıtlarına bakıldığında haklı olduğum net şekilde görülecektir.
Bu kadar ciddiyetsiz ve müşteriyi oyalayan bir süreçten sonra artık aboneliği iptal etmeyi de ciddi ciddi düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gereksiz fatura uyarılarının kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11 Şubat tarihinde Digiturk ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca kez bekletildim ve herhangi bir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca aciliyet notu düşüldüğü ve aranacağım söy...
İnternet aboneliği için Digiturk’ü arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Abonelik başvurusu yapmak istediğimi belirttim, benden bilgileri alıp teknik destek ekibinin beni arayacağını söylediler. Ancak üç gün boyunca ne arayan oldu ne de bilgi veren kimse çıktı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizme...
Digiturk’ten hem uydu hem internet paketi satın aldım. Uydu kurulumum 14.01.2026 tarihinde, internet kurulumum ise 20.01.2026 tarihinde Bitlis Tatvan Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime yapıldı. Ancak internet hattı kurulduğu günden itibaren internete hiçbir şekilde bağlanamadım, yani 20.01.2026 ta...
Digiturk’ten yaklaşık 1 hafta önce internet ve yayın paketi aboneliği başlattım. Ancak, Digiturk’ün anlaşmalı olduğu TTNET internet bağlantısı için adres bilgilerimde daire numaramı yanlış girdikleri için internet bağlantım hiç yapılamadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...
Digiturk internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak istedim. Kurulum için gelen ekip, yeni adresimde geçerli kablo olmadığı için önce kablo çektirmem gerektiğini söyledi ve bana “kabloyu çektirin, sonra tekrar randevu alın” dendi. Ben de kendi imkanlarımla kabloyu çektirdim ve tekrar arayarak ran...
Yorumlar