to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliğinde Fahiş Nakil Ve Cayma Bedeli Şoku
Haziran ayından beri Digiturk Sporun Yıldızı paketi internet ve TV abonesiyim. Evimi yaklaşık 1 km ileriye taşıdım ve sadece adres değişikliği yapılması için bilgi almak üzere dün müşteri hizmetlerini aradım. Adres nakli için TV hizmeti için 550 TL, internet için 1150 TL olmak üzere toplam 1700 TL talep edildi.
Bu yüksek bedeller nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak istediğimi söylediğimde ise bu kez 2500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği iletildi. Oysa taahhüdümün haziranda biteceği bilgisine sahibim ve bu kadar kısa bir süre kalmışken adres değişikliği ve iptal için bu tutarların istenmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Adres değişikliği talebim üzerine karşılaştığım bu yüksek nakil ücretlerinin ve talep edilen 2500 TL cayma bedelinin iptal edilmesini, taahhüt sürem ve kullanım sürem göz önünde bulundurularak makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
