Adıyaman Digiturk Bayisinde Sürekli Kurulum Ertelemesi Ve Mağduriyet

Yaklaşık iki hafta önce internet artı Digiturk kutu paketi için başvuruda bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Cuma günü tarafıma telefonla dönüş yapılarak bugün için randevu verildi, fakat verilen bu randevuya rağmen bugün de kurulum ekibi gelmedi ve işlem yine gerçekleşmedi.

Bu süreçte hem Digiturk’ten hem de özellikle Digiturk Adıyaman bayisinden şikayetçiyim. Adıyaman bayisi beni sürekli “bugün, yarın geleceğiz” diyerek oyalıyor, net bir bilgi verilmiyor ve verilen sözler tutulmuyor. Adıyaman bayisinin özellikle Besni’ye ekip göndermemek için çaba gösterdiğini ve her seferinde farklı bahaneler üreterek kurulumu ertelediğini düşünüyorum. Hem iki haftadır bekliyor olmam hem de verilen randevulara uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gecikmenin sebebinin ne olduğunu açık ve net bir şekilde öğrenmek, Adıyaman bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kurulum sürecimle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve en kısa sürede yeni bir randevu oluşturularak kurulumu gerçekleştirilmesini talep ediyorum.