to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen adıma 2024 yılında fatura kesildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Ben Ankara’da ikamet etmeme rağmen fatura Kayseri’den, e. Bayrak adına düzenlenmiş şekilde görünüyor ve 26.10.2024 tarihli, ödenmemiş olarak yer alıyor.
Daha önce Digiturk’e herhangi bir başvurum, imzaladığım bir sözleşme ya da aktif bir aboneliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen adıma böyle bir borç çıkarılması hem şaşırtıcı hem de son derece rahatsız edici bir durumdur. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Adım kullanılarak açılmış olabilecek bu aboneliğin ve buna bağlı faturanın acilen iptal edilmesini, adıma herhangi bir borç veya abonelik kaydı bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın nasıl oluştuğu konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Digiturk ile hiçbir sözleşme imzalamadığım, herhangi bir abonelik talebinde de bulunmadığım halde adıma TV hizmeti için kayıt açılmış ve 2024 yılı içinde adıma yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura gönderilmiştir. Bu durumdan ancak fatura gelince haberdar oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlara çoğu zaman ulaşılamıyor, ulaştığım bir görüşmede ise sadece birisinin indirimden faydalanmak için adımı kullanmış olabileceği söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Adım kullanılarak nasıl bu şekilde keyfi kayıt açılabildiği ve fatura kesilebildiği hakkında doyurucu bir açıklama yapılmadı.
Benim hiçbir onayım ve talebim olmadan açılan bu kaydın ve buna bağlı borcun derhal iptal edilmesini, adıma açılmış tüm Digiturk aboneliklerinin tamamen kapatılmasını, sistemlerinde bulunan tüm kişisel verilerimin silinmesini ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasına dair gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Digiturk mobil uygulaması üzerinden, hiçbir onayım ve talebim olmadan, yaşadığım şehirle dahi ilgisi olmayan yanlış bir adrese ait bilgilerle adıma fatura çıkarılmıştır. Bugün tarafıma “faturanız vardır” şeklinde bir mesaj geldi. Hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadım ve daha önce de Digiturk tara...
Digiturk aboneliğimi yasal süresi içinde ve açık şekilde iptal etmeme rağmen, aboneliğim sistemlerinde aktif gösterilmeye devam edilmiş ve tarafıma haksız yere borç çıkarılmıştır. İptal talebim alınmış olmasına rağmen hizmet almaya devam etmediğim bir dönem için faturalandırma yapılması kabul edilem...
Digiturk’ten tarafıma SMS ile fatura bilgilendirmesi geldi. Ancak bugüne kadar evime hiçbir Digiturk cihazı bağlanmadı, herhangi bir abonelik için imza atmadım ve bu abonelikle ilgili hiçbir bilgim yokken adıma yaklaşık 1800 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Durumu anlamak için bugün Digitu...
Digiturk’ün temel paketine ait 1008096455 üye numaralı aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2023’ün başından beri sistemi hiç kullanmamama rağmen düzenli olarak faturalandırılıyorum ve şu ana kadar yaklaşık 1.100 TL’lik bir borç çıkarıldı. Üyeliğimin iptali için defalarca hem çağrı m...
Digiturk, 2024 yılının Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında hiçbir şekilde kullanımım olmadığı halde, adım üzerinden hizmet aldığımı iddia ederek bana 1000-1500 TL arasında bir borç çıkarmıştır. Ancak ben Digiturk’ün hiçbir paketini ya da hizmetini kullanmadım, herhangi bir cihaz teslim almadım ve adı...
Yorumlar