Adaletsiz Fiyat Farkı Ve Cayma Bedeli Tehdidi

Digiturk’ün uzun süredir abonesiyim ve tüm kanallar ile tüm maçların dahil olduğu paketi kullanıyorum. Buna rağmen şu anda benden aylık 1.099 TL tahsil edilirken, yeni üye olacak arkadaşım aynı içerik için 379 TL ödeyeceğini öğrenince ciddi bir fiyat adaletsizliği olduğunu fark ettim.

13.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumla ilgili şikayetimi ilettim. Bana eski abonelikten çıkmam gerektiği, çıkmam halinde ise yaklaşık 6.000 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Ben aboneliğimi keyfi olarak sonlandırmak istemiyorum, ortada hizmetten memnun olmadığım için yapılan bir fesih değil, tamamen eski abone ile yeni abone arasında yaratılan fahiş fiyat farkı söz konusu.

Hiçbir şekilde cayma talebim olmamasına rağmen, fiyat politikasındaki bu adaletsizliği kabul etmediğim için karşıma cayma bedeli çıkarılmasını doğru bulmuyorum. Uzun süredir aboneniz olan biri olarak, yeni abonelere sunulan 379 TL’lik fiyatla aramdaki bu ciddi farkın giderilmesini ve bu süreçte tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.