to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım ayında Digiturk’ten gelen faturam normalde 800 TL civarındayken hiçbir açıklama yapılmadan 1560 TL olarak geldi. Tüm paketleri kullanıyorum ve bana önceden herhangi bir ek hizmet, kampanya bitişi veya paket değişikliğiyle ilgili bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturanın bu şekilde geleceğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce de benzer bir sorun yaşamamıştım.
Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Faturayı henüz ödemedim ve bu şartlarda devam etmek istemiyorum. Cayma bedeli olmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1022278877
02.07.2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. 04.07.2025 tarihinde kendisini yetkili olarak tanıtan Z***** Hanım ile fiyat konusunda anlaştık, ancak kart ödemesi için daha sonra size ulaşacağız denildi fakat kimse bana ulaşmadı. Bunun üzerine 04.07.2025 tarihinde Digiturk'ü aradım, ödeme alınması içi...
Yaklaşık üç ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana ilk ay 450 TL, sonraki aylarda ise 229 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak abonelik başladıktan sonra her ay düzenli olarak 499 TL fatura gelmeye başladı ve hiçbir ay bize söylenen ücreti görmedim. Hem fiyat konusunda hem de konuştuğumuz p...
Yaklaşık 11 yıldır Digiturk üyesiyim ve engelli raporuma bağlı olarak indirimli tarifeden yararlanıyordum. Sporun Yıldızı paketim vardı. 2 Aralık’ta taahhüt sürem dolmasına rağmen üyeliğimi sonlandırmak ya da onayımı almak yerine, benim iznim olmadan daha yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirilmişim. B...
Ocak 2026 dönemine ait Digiturk üyeliğimi ayın 7–8’i gibi sonlandırmama rağmen, tarafıma tüm ayı kapsayan 1.550 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üyeliğimi ay ortasında iptal ettiğim için, kullanmadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini beklerken, tam aylık ücret alınması nedeniyle mağdur old...
Yorumlar