8 Gündür 4K Kutu Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

HD olarak kullanmış olduğum Digiturk kutumu 4K ile değiştirmek istiyorum. Söylemiş oldukları fiyatı da kabul ettim fakat müşteri hizmetlerini arıyorum bayiye, bayiye gidiyorum müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Elimizde 4K kutu yok diyorlar. Ne zaman gelir diyorum cevapta vermiyorlar. Daha kaliteli...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk adres değişikliği yaptım. Önceden kullandığım 4K HD uydu alıcım, taşınma sonrası benden alındı ve yerine 4K desteği olmayan farklı bir uydu alıcısı verildi. Yeni verilen cihazın 4K desteği olmadığını belirttiler. 4K yayınları izleyebilmek için kendi cebimden uydu alıcısı ...

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır 4K kutu ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayın problemi, kutu arızası ve servis desteği gibi birçok konuda sıkıntı yaşamama rağmen, verdiğim ücretin karşılığını alamıyorum. Sorunlarım sürekli devam ediyor ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizme...

Digiturk aboneliği aldım 4K kutu almak için talep oluşturdum müşteri hizmetleri bayiler kutu talebi yaparsa biz gönderiyoruz diyor Elazığ'daki bayiler 1 yıldır kutu bize gelmiyor diyor. Müşteri hizmetleri farklı konuşuyor bayiler farklı konuşuyor Digiturk aldığım için son derece pişmanım birbirinde...

Sorunumla alakalı en sonunda buraya başvurma kararı aldım. Bundan yaklaşık 1 ay önce Digiturk ile biten sözleşmemi 370 TL karşılığında yeniledim. Sözleşmemi yenilerken Digiturk tarafından tarafıma 4K kutu kurulumu sözü verildi ve başvurum alındı. Sonrasında başvurum bayiye yönlendirildi ve bekleme...