2.200 TL'lik İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Digiturk’teki hizmetimi yaklaşık 2 ay önce e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrası taahhüt iptali nedeniyle yaklaşık 2.500 TL tutarında bir ödemenin kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 65 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle def...

Digiturk cihazımı 27.10.2025 tarihinde Yüksektepe Dijital bayisinde (z008285607) iade ettim. Cihaz bedeli olarak ödediğim 2.065 TL’nin tarafıma geri ödenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda,...

Digiturk aboneliğimizi iptal etmemize rağmen, kutu masrafı adı altında alınan ödemenin iadesi yaklaşık 1 aydır yapılmadı. Bu süre içinde defalarca ulaşmayı denememize rağmen her seferinde sadece telesekreter ile karşılaşıyoruz ve bir temsilciye bağlanamıyoruz. İptal işlemi sonrası kutu masrafının t...

25.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve tarafıma 2.697,68 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak hesabıma yalnızca 1.118 TL yatırıldı. Kalan tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle defalarca mail attım ve 0212 473 73 73 numaralı telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım...

Digiturk Spor Extra paketi aboneliğimi 30/09/2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak, yalnızca 1 gün kullandıktan sonra iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma 4770 TL para iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak aradan 50 gün geçmesine ve müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa görüşmeme rağmen, he...