Digiturk Abonelik İptali Sonrası Kutu Masrafı İadesi Yapılmıyor

Digiturk aboneliğimizi iptal etmemize rağmen, kutu masrafı adı altında alınan ödemenin iadesi yaklaşık 1 aydır yapılmadı. Bu süre içinde defalarca ulaşmayı denememize rağmen her seferinde sadece telesekreter ile karşılaşıyoruz ve bir temsilciye bağlanamıyoruz.

İptal işlemi sonrası kutu masrafının tarafımıza iade edileceği söylenmişti ancak herhangi bir geri ödeme yapılmadı, ayrıca konuyla ilgili bilgilendirme de alamıyoruz. İlgili aboneliğe ait numaram 5384****65’tir.

Kutu masrafı için alınan ücretin, gecikmeden ve eksiksiz şekilde hesabıma hemen iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.