Bein Connect’te Derbi Yayını Sırasında Erişim Sorunu

26.10.2026 günü saat 21.30’da başlayan Galatasaray – Fenerbahçe derbisini Bein Connect üzerinden izlemek istedim. Yıllık paket kullanıcısı olmama rağmen, maçın ilk 10 dakikası boyunca yaşanan teknik arıza nedeniyle ne mobil uygulamadan ne de televizyondan Bein Connect’e giriş yapamadım. Özellikle derbi gibi yoğun ilgi gören, özel ve önemli bir maç sırasında böyle bir sorun yaşamış olmak hem üzücü hem de son derece sinir bozucu bir durumdur.

Yıllık ücret ödeyerek kullandığım bu platformdan, özellikle derbi gibi yoğun izlenme oranına sahip karşılaşmalar sırasında kesintisiz ve sorunsuz yayın bekliyorum. Maçın ilk 10 dakikasını izleyemem nedeniyle mağdur olduğumu, ödediğim ücret karşılığında beklediğim hizmeti alamadığımı ve bu memnuniyetsizliğimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ettiğimi belirtmek istiyorum.

Yaşanan aksaklığın nedenine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu tür önemli maçlarda benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını da ayrıca rica ederim.