to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk 50 Mbps limitsiz yalın VDSL internet hizmetini Esenyurt/İstanbul Mevlana Mahallesi Özgür Sitesi adresinde kullanıyorum. 20 gündür internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri numaram: 1023181318.
Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde “altyapı sorunu” denilerek geçiştirildim ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede sorunun giderileceği söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı. 20 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Aylık 800 TL ücret ödediğim bu hizmetin taahhüt süresi 2026 Ağustos’a kadar devam ediyor. Daha önce yaşadığım sorunlarda port veya modem değişimi yapılmıştı ancak bu kez hiçbir teknik müdahale yapılmadı, ekip yönlendirilmedi. Ayrıca, hizmeti iptal ettirmek istediğimde tarafıma 3.800 TL cayma bedeli ödemem gerektiği belirtiliyor. 20 gündür hiç hizmet alamadığım bir abonelik için böyle bir ücret talep edilmesi kabul edilemez.
20 gündür alamadığım internet hizmeti için ücret iadesi, arızanın acilen çözülmesi, gerekirse port değişimi yapılması veya sorunum çözülmezse taahhüt cezasız iptal hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullandığım Digiturk limitsiz 50 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri internet erişimim yok. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “bölgenizde altyapı arızası var, şu tarihe kadar düzelecek” denilerek o...
Digiturk internet hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 3 gün önce bir sabah internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saatlik süreç olduğunu 22 Ağustos sabah 10.15 te genel arızanın çözüleceğini söylediler o günün akşamı aradım 23 Ağustosta teknik se...
Digiturk 50 Mbps VDSL internet başvurumu bir hafta önce yaptım. İnternetim bağlandıktan sadece iki gün sonra tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Arıza kaydım 194432323 numarasıyla Çakmak Mah. İkbal Cad. No:41/8 Ümraniye/İstanbul adresinde bulunuyor. Bu süreçte en az 5-6 kez farklı ...
03.10.2024 tarihinden itibaren Digiturk İnternet hizmeti almaktayım. Başlangıçta 35 Mbps hızında internet kullanıyordum. Yeni taahhüt döneminde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, altyapımın kontrol edildiği ve 100 Mbps VDSL internet hizmeti alabileceğim, bunun için herhangi bir ek üc...
Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım, altyapı Türk Telekom üzerinden sağlanıyor. Yaklaşık bir aydır internet bağlantımın kurulmasını bekliyorum. Sadece internet bağlantısı yapıldı, ancak modem kurulumu için kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat ya telesekreter çıkıyor ...
Yorumlar