to read complaints and reviews, or file yours.19 Gün Süren İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sorun Çözmüyor
Ben Akın. Ö.
Digiturk'ten 29 Ocak 2026 da 35 MB internet ve taraftar (dekoderli) paket aldım. 2 gün içinde decoder ve uydu tanımlanmasına rağmen, bugün 17 Şubat hala internetim eve gelip kurulmadı yaklaşık 19 gündür evime internet bağlamıyorlar. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor ve neden kurulmadığını kendileri de bilmiyor. BTK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum burayada yazıyorum. 19 koca gün ya asla iletişim kurmuyorlar ben aradığımda da nedenini bilmiyoruz diyorlar.
Üstüne ben paketimi iptal etmek istiyorum dediğimde ise uydu için cayma bedeli ve kurulum bedeli 3bin tl istiyoruz diyorlar daha sıkıntılı ve sorunlu bir kurum görmedim.
Bu şikayete bir cevap dahi gelmedi. Sorunun neyden kaynaklı olduğunu söyleyemediler. 22 gün internetsiz kaldığım yetmiyor gibi şu anda iptal sürecini de bekliyorum. Diğer sağlayıcılara başvuramıyorum aktif başvurum gözüktüğü için. Kurtulamıyorum bu firmadan yardımcı olmuyorlar
