to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Sefer Ve Saygısız Personel Mağduriyeti
19.05.2026 tarihli İzmir–Didim seferi için saat 12:00’ye bilet aldım. Önce sefer saatinin 13:00’e ertelendiği söylendi, 13:00’te peronda beklerken bu kez 13:30’a, ardından da 14:30’a erteleneceği bilgisi verildi. Sürekli ertelenen bu sefer nedeniyle hem toplantılarım hem işlerim aksadı, hem de tatilim resmen zehir oldu.
Tüm bu süreçte yazıhane çalışanlarının yolcularla dalga geçer gibi, ciddiyetsiz ve saygısız bir iletişim kurması mağduriyetimi daha da artırdı. Benimle birlikte onlarca kişi saatlerce bekletildi ve kimseye net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Didim Seyahat’in bu yaşananlarla ilgili sorumlular hakkında mutlaka gerekli ve caydırıcı cezai işlemleri uygulamasını, bu tür tekrarların yaşanmaması için kalıcı önlemler almasını ve mağduriyetimizin resmi olarak kabul edilerek telafi edilmesini kesin olarak talep ediyorum.
Sayın yolcumuz, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve buna bağlı mağduriyet nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. 19.05.2026 tarihli İzmir–Didim seferimizde, aracımız perona giriş yapacağı esnada teknik bir elektrik arızası meydana gelmiştir. Durumun tespit edilmesinin hemen ardından İzmir Otogarı’ndaki yetkili servis ekiplerimiz tarafından araca müdahale edilmiş ve gerekli kontroller sağlanmıştır. Yapılan teknik inceleme sonucunda aracın yol güvenliği açısından sefere devam etmesinin uygun olmayacağı değerlendirilmiştir. Firmamız yolcu güvenliğini her türlü zaman kaybının önünde tutmaktadır. Bu nedenle Söke garajımızdan acil olarak yeni araç tahsis edilmiş ve seferin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi sağlanmıştır. Yaşanan ertelemelerin temel sebebi tamamen teknik güvenlik süreci ve yeni araç organizasyonundan kaynaklanmıştır. Bununla birlikte, bekleme süreci boyunca bazı personellerimizin iletişim ve bilgilendirme konusunda yetersiz kaldığı tespit edilmiş olup ilgili personeller hakkında gerekli ciddi uyarı ve disiplin işlemleri uygulanmıştır. Yolcularımıza karşı ciddiyetsiz veya saygısız bir üslup kesinlikle kabul edilmemektedir. Yaşamış olduğunuz mağduriyet ve aksayan programınız nedeniyle tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Didim Seyahat
