to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihli İzmir–Didim 23:00 Efe Tur seferimle ilgili olarak, aynı bilet için çok kısa bir süre içinde defalarca saat değişikliği yapıldı. Saat 21:09’da sefer saatimin 23:30’a alındığına dair SMS aldım. 21:11’de bu kez 23:15’e alındığı, 21:49’da tekrar 23:00’a geri çekildiği, son olarak da 23:09’da yeniden 23:15’e alındığı bilgisi mesaj olarak tarafıma iletildi. Yaklaşık 2 saat içinde aynı sefer için 4 kez saat değişikliği yapılması nedeniyle ciddi bir karışıklık yaşadım.
Bu süreçte 23:00 seferim önce 23:30’a alındı, ardından 23:15’e çekildi ve bu karmaşa sonucunda seferi 1 dakika ile kaçırdım. Saat 23:13’te müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün henüz perona gelmediği söylendi. 23:16’da İzmir Otogarı’ndaki Efe Tur bayisine ve perona gittiğimde ise otobüsün az önce hareket ettiği, seferi kaçırdığım ve geç kaldığım ifade edildi; ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.
Hem çok kısa sürede birbirini sürekli değiştiren sefer saati SMS’leri hem de sahada ve müşteri hizmetlerinde yaşanan bilgi karmaşası nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
3 Ocak 2026 günü Bursa’dan İzmir’e Efe Tur ile seyahat etmek için saat 16:00 seferine, toplam 840 TL ödeyerek 2 adet bilet satın aldık. Sistemde bu seferin İzmir Otogarı’na varış saati 20:00 olarak gösteriliyordu ve tüm planımızı bu bilgiye güvenerek yaptık. PNR numaram 5235**53’tür. Ancak saat 20:...
03.10.2025 tarihinde 22:45’teki İzmir–Didim Efe Tur seferi için PNR:5186**38 numaralı biletimizi İzmir Otogar’dan aldık. Otobüsün ilk başta 10 dakika gecikeceği söylendi, ancak bekleme süremiz sürekli uzatıldı. Her sorduğumuzda “birazdan geliyor”, “5 dakikaya gelir”, “yarım saat sonra giriş yapacak”...
Bayram dönüşü için 20:00’de Ankara’ya giden Efe Tur otobüsüne bilet aldım ve sefer saatinden önce peronda hazır bulundum. Bayram yoğunluğu nedeniyle küçük rötarların olabileceğini düşünerek yaklaşık 15 dakika bekledim. Ancak otobüs gelmedi. Bu esnada tarafıma Efe Tur’dan bir SMS gönderildi ve otobüs...
1 Ağustos 2025 tarihinde İzmir–Denizli arasında 23.00 saatli Efe Tur otobüsü için bilet aldım (PNR: 5142**36, bilet ücreti: 350 TL). Bileti alırken yolculuk süresi ve saatine dair farklı bilgiler verildi. 23.00 seferine biletim olmasına rağmen gelen SMS’te otobüsün 23.30’da geleceği yazıyordu ve yaş...
27.04.2026 gecesi Efe Tur ile İzmit–İzmir seferine bindim. Sefer öncesinde seferin yarım saat rötarlı başlayacağı bilgisi verildi ancak otobüs bu sürenin de üzerine çıkarak yaklaşık 1 saat geç geldi. Bununla birlikte yolculuk sırasında da gecikme devam etti ve varış saatimiz planlanandan yaklaşık 2 ...
Yorumlar