Didim Seyahat Rahatsız Dar Otomatik Kapı İle Paylaşılan Koltuk

Sayın yolcumuz, 23 Temmuz 2026 tarihli Didim–Bodrum seferimize ilişkin bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Söz konusu sefer, Mercedes Sprinter tipi araçla gerçekleştirilmektedir. Bu araçların üretici tasarımı gereği bazı koltuklar otomatik kapı ve pencere bölümlerine yakın konumda bulunabilmekte, bu nedenle koltuk çevresindeki kullanım alanı diğer koltuklara göre farklılık gösterebilmektedir. Ayrıca bilet satın alma ekranında 7 numaralı koltuğun kapı önünde bulunduğu açık şekilde gösterilmektedir. Dolayısıyla koltuğun araç içerisindeki konumu sonradan oluşturulan veya firmamız tarafından değiştirilebilen bir yerleşim değildir. Bununla birlikte, koltuk konforuna ilişkin geri bildiriminiz kayıt altına alınmış ve araç içi düzenlemelerin değerlendirilmesi amacıyla ilgili operasyon birimimize aktarılmıştır. Emniyet kemerinin sıkıştığı ve kullanılamadığı yönündeki bildiriminiz ise güvenlik açısından ayrıca ele alınmıştır. İlgili araç ve koltuk için teknik kontrol talimatı verilmiş, emniyet kemeri mekanizmasının kontrol edilerek gerekli bakım ve onarımın yapılması istenmiştir. Yolcu güvenliğini doğrudan ilgilendiren bu tür bir eksiklik firmamız tarafından kabul edilebilir değildir. Koltuk konumu araç üreticisinin standart yerleşiminden kaynaklansa da seyahatinizin rahatsız geçmesini ve emniyet kemerini kullanamamanız nedeniyle yaşadığınız endişeyi anlıyor, bu durumdan dolayı özür diliyoruz. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili birimlerimiz tarafından takip sağlanacaktır. Saygılarımızla, Didim Seyahat