to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Muavinin Saygısız Tutumu Şikayet Ediliyor
10 Mayıs 2026 tarihinde Didim Seyahat ile 40 nb 079 plakalı otobüsten saat 20.30 İzmir–Söke seferi için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 20.50 civarında garajdan çıkış yaptı ve garaj çıkışında da bekleyip yolcu aldı. 20.30 olarak görünen hareket saati fiili olarak yaklaşık 20.55’e sarktı ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ayrıca yolculuk sırasında otobüs muavininin sert mizacı, hitap şekli ve el kol hareketleri beni son derece rahatsız etti. Daha önce de Didim Seyahat ile yolculuk yapmış ve memnun kalmış biri olarak, böyle bir tavır ve gecikmeyi bu firmaya yakıştıramadım.
Bu yaşanan gecikme ve muavinin saygısız, rahatsız edici tutumu ile ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bilet PNR numaram 3WZ00528M’dir.
Sayın yolcumuz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz 10 Mayıs 2026 tarihli 20:30 İzmir–Söke seferine ilişkin tarafınızdan iletilen şikayet detaylı şekilde incelenmiştir. Hareket saatine ilişkin yaşanan gecikme ve araç personelinin tutumuyla ilgili gerekli değerlendirmeler yapılmış olup ilgili personel hakkında gerekli uyarılar gerçekleştirilmiştir. Ayrıca konu disiplin kapsamında değerlendirilerek personele sıra çıkamama yönünde cezai işlem uygulanmıştır. Firmamızda yolcularımıza karşı saygılı, kontrollü ve profesyonel bir iletişim anlayışı temel kuraldır. Yolcularımızın rahatsız olmasına sebep olacak tavır ve davranışlar kesinlikle kabul edilmemektedir. Yaşanan gecikme konusunda ise operasyon yoğunluğu ve garaj çıkış sürecindeki yolcu işlemleri nedeniyle kısa süreli aksama meydana geldiği tespit edilmiştir. Ancak bu durumun yolcularımıza olumsuz yansımaması adına gerekli düzenlemeler ilgili birimlere aktarılmıştır. Didim Seyahat olarak geri bildiriminizi önemle dikkate aldığımızı bilmenizi ister, tarafımıza ilettiğiniz hassasiyet için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Didim Seyahat
