to read complaints and reviews, or file yours.Didim Seyahat’ta Kişisel IBAN’a Zorla 500 TL Bagaj Ücreti Ödeme ve Tehdit
16.01.2026 tarihinde Didim Seyahat’in saat 23.00 AŞTİ kalkışlı Ankara–Denizli seferinde, 12 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. İki valizim olduğu için benden 500 TL bagaj parası istendi. Bilet ücretim zaten 750 TL idi, bu nedenle istenen ek ücreti kabul etmedim; isterseniz yeni bir bilet daha alayım dedim, bu kez de otobüs dolu denilerek talebim reddedildi.
Ücreti AŞTİ’de yazıhaneden ödemek istediğimi söylediğimde buna da izin verilmedi; muavin ısrarla kendisine ödeme yapmam konusunda baskı kurdu. Yolculuk sırasında bir molada, Denizli’de yazıhaneden ödeyebileceğimi söylediğim halde bu kez de “o parayı senden alacağım” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı ve mazot almamı bile ima etti. Resmi olarak firmaya ödeme yapmam gerekirken, kendimi yalnız bir kadın olduğum için baskı altında hissederek, 500 TL’yi muavinin kendi IBAN hesabına istemeden göndermek zorunda kaldım.
Bu uygulamanın hem yasal olmadığını hem de son derece rahatsız edici ve caydırıcı olduğunu düşünüyorum. Ödediğim 500 TL’nin tarafıma iadesini ve ilgili muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tarz kişisel IBAN üzerinden para istenmesi ve yolcunun tehdit edilmesi gibi uygulamaların engellenmesini talep ediyorum.
Sayın yolcumuz, 16.01.2026 tarihli AŞTİ kalkışlı Ankara–Denizli seferimize ilişkin bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Söz konusu sefer, dönemsel yolcu yoğunluğu nedeniyle Didim Seyahat özmal filosu dışında, mevzuata uygun şekilde geçici olarak temin edilen kiralık bir araç ile gerçekleştirilmiştir. İlgili seferde görev yapan kaptan ve muavinler firmamızın kadrolu personeli olmayıp, bu uygulama hizmet sürekliliğini sağlamak amacıyla yapılmıştır. Bagaj konusunda ise Karayolu Taşıma Yönetmeliği kapsamında yasal sınırların üzerinde bagaj taşınması halinde ek ücret talep edilmesi mümkündür. Bu nedenle bagaj fazlalığına ilişkin yapılan bilgilendirme, mevzuat çerçevesinde değerlendirilmiştir. Bununla birlikte, ödeme süreçlerinin yalnızca firma yazıhanesi veya resmi kanallar üzerinden yürütülmesi gerektiği hususu firmamızın temel kuralıdır. Tarafınızca iletilen hususlar kapsamında konu firma içi değerlendirme sürecine alınmış, gerekli düzenlemeler yapılmıştır. Didim Seyahat olarak yolcularımıza güvenli, düzenli ve mevzuata uygun bir seyahat hizmeti sunmak temel önceliğimizdir. Görüş ve bildiriminiz bu çerçevede ele alınmıştır. Saygılarımızla, Didim Seyahat
