Personel ve Görevli Tutumları
- Kaba ve ilgisiz yaklaşım: 5 şikayette şoförlerin yolculara karşı kaba üslup kullandığı ve 'aşağı inmesini' söylediği belirtiliyor.
- Ofis personeli davranışları: 3 şikayette yazıhane görevlilerinin alaycı ve lakayıt tavırlar sergilediği ifade ediliyor.















