Personel Davranışları ve İletişim
- Şoför ve muavin tutumu: 8 şikayette personelin 'aşağı in' şeklinde sert üslup kullandığı ve bazı yolculara farklı yaklaştığı belirtiliyor.


KIBHAS kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; şoför ve muavinlerin yolculara karşı sert üslup kullandığı belirtiliyor. %33,3'lük dilimde yer alan personel davranışları şikayetlerine, seferlerin planlanan saatten geç kalktığına dair bildirimler (%20,8) eşlik ediyor. Kullanıcılar, varış gecikmeleri nedeniyle uçuşlarını kaçırdıklarını ve çözüm taleplerinin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
2 Ağustos günü saat 12.00 civarında Ercan–Girne seferi ile Girneye geldim dönüş seferi için Kibhas çalışanından bilgi al...mak istediğimde, bırakıldığım konumdan her saati 20 geçe, saat başı Havalimanı transfer aracına geçileceği şekilde servis kalktığı ve havalimanına transfer ücreti için ofisten bile
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 01:50 civarında Ercan Havalimanı’na gitmek için kıbhas Mağusa terminaline geldim. 05:30 uç...ağıma yetişmek amacıyla Havalimanı otobüsüne binecektim. Terminal girişinde kapıda bekleyen, kumral saçlı, bilet kontrolü yapan kadın görevli bana biletim olup olmadığını sordu, bi
24 Haziran tarihinde KKTC Kibhas internet sitesi üzerinden 400 TL ödeyerek aldığım bileti kullanmadığım için açık bilete... çevirdim. Ancak daha sonra bu bileti kullanmak istediğimde “yön farkı” gerekçesiyle bileti kullanamayacağım söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun kural olduğu belirt
01.07.2026 tarihinde saat 09.00’daki uçağıma yetişmek için Lefkoşa’dan kalkan saat 18.00 KIBHAS aracını kullanmak üzere,... saat 17.30 civarında Tepe Home’un karşısında iki kişi olarak bekliyorduk. KIBHAS aracını uzaktan gördükten sonra hafifçe yola yanaşıp şoförün bizi görmesi için el işareti yaptık,
30 Haziran 2026 tarihinde saat 16.50 civarında Ercan Havalimanı’nda Kıbhas firmasına ait 17.00 Güzelyurt–Lefke aracına b...indim. Araç plakası tze 769 olan bu seferde, yabancı uyruklu bir çalışan, şoför olmayan bir görevli, daha araç hareket etmeden sözlü olarak benden telefon numaramı istedi. Kendisin
24 Haziran saat 16.00 için Ercan – Girne arası olmak üzere Kıbhas’tan iki adet bilet aldık. Plan değişikliği nedeniyle b...iletimizi 25 Haziran saat 12.00 için ise Girne – Ercan arası değişimi talep ettik ancak bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kıbrıs hattını arayarak ve WhatsApp üzerinden Kıbh
8 Mayıs 2026 tarihinde Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde Kıbhas Havalimanı transfer şirketinin online uygulaması üzerind...en, 14 Mayıs 2026 tarihi için 2 kişilik bilet satın aldım. Biletlerimi Ercan Havalimanı – Mağusa durakları arasında olacak şekilde aldım ve bu biletlerin PNR/bilet numarasını da gö
Hizmet çok kötü, şoför kütü 40 dakika gecikti; umurunda değil bu paraya, bu hizmet diyor. Ne özür ne de bir açıklama. Ar...aç çok kötü durumda, aracı tehlikeli kullanıyor. Söyleyecek pek fazla bir şey yok. O servisten başka yolcular da şikayetçi. Gereken işlem yapılsın. Şoförün ismi e***.
Yaklaşık 2 ay önce Kıbhas’ın online sistemi üzerinden havalimanına gidiş için bilet satın aldım. Ödeme esnasında sistem ...ücreti iki kez çekti ve hesabımdan 350 TL fazladan para tahsil edildi. Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ekran görüntüleriyle ilettim. Görüştüğüm kişiler konuyu üstlerin
10 Nisan tarihinde saat 03.00’da Kıbhas EMU ofis durağından kalkması gereken otobüsü bekliyordum. Saat 03.29 olmasına ra...ğmen otobüs hâlâ hareket etmedi. Uçak saatime yalnızca 1,5 saat kalmıştı ve havaalanı yolu zaten yaklaşık 45 dakika sürdüğü için, bu gecikme benim için son derece kritik ve kabul e
5 Mart Perşembe günü Kıbhas firmasının telefon uygulaması üzerinden Girne – Ercan Havalimanı hattı için 1S2GEQ numaralı ...bileti satın aldım. Uygulamada otobüsün havaalanına varış saati 17:15 olarak görünüyordu, ben de uçak biletimi bu bilgiye güvenerek buna göre aldım. Ancak otobüs havaalanına yaklaş
11 Mart günü Kıbhas ile Lefkoşa’dan Ercan Havalimanı’na gitmek için 15.30 seferine bindim. Özellikle 18.30’daki uçağıma ...yetişebilmek için önerilen saatte, yani yeterli görülen seferde yolculuk yaptım. Buna rağmen yaklaşık yarım saatlik yol, aktarmalar ve gecikmeler nedeniyle yaklaşık 2,5 saatte tama
09/03/2026 tarihinde saat 02:00’de Kibhas’ın Girne – Ercan hattı için önceden bilet aldım ve alınış noktamı da özellikle... “Öğretmenler Evi” olarak yazdım. Verilen saatte orada hazır bulunmama rağmen servis hiç gelmedi, yaklaşık yarım saat bekledim ama kimse almadı. Sonrasında mecburen taksiye binerek
Uzun süredir Kıbhas’ın Ercan Havalimanı – Güzelyurt hattında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu hatta seferler hem çok seyre...k, hem de saatleri uçak iniş ve kalkış saatlerine uymuyor. Bu nedenle yolcular olarak sık sık havalimanında gereksiz yere uzun süreler beklemek zorunda kalıyoruz. Yaklaşık 2 yıldı
Kıbrıs’ta okuyan kızım ve diğer öğrenciler adına yaşadığımız ulaşım mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Güzelyurt – Ercan... Havalimanı hattında özellikle öğrenciler için ciddi bir servis yetersizliği bulunuyor. Öğrenci bütçesi taksi kullanmaya elverişli değil ve mevcut sefer saatleri de çocuklarımızın
Kıbrıs Kıbhas havaalanı otobüs işletmesini kullandığım zamanlarda, özellikle kış günlerinde yolcuların beklemek zorunda ...kaldığı alanların koşullarıyla ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Ofisin önünde otobüs bekleyen insanlar soğukta uzun süre ayakta kalmak zorunda kalıyor ve gördüğüm
03.01.2026 tarihinde saat 23.50’de Kıbhas firmasına ait, Ercan’dan Lefke’ye giden ve tıklım tıklım dolu olan otobüsle ya...ptığım yolculukta ciddi bir güvenlik ve saygı sorunu yaşadım. Yol boyunca şoför, ikinci şoförle uzun süre laubali şekilde sohbet etti, dikkati dağınıktı ve güzergahta da yol hakimi
30.11.2025 tarihinde saat 17:15 civarında E**** – Girne güzergahında seyahat etmek üzere Kıbhas otobüsüne bindim. 10 num...aralı koltuk için aldığım biletin üzerinde, QR kodunun altında yer alan ıwmncmr koduyla kayıtlı seferde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Otobüste ilk bilet kontrolü yapıl
16 Kasım 2025 tarihinde, saat 21.00’de Ercan Havalimanı’ndaki Kıbhas durağına geldim ve Güzelyurt’a gitmek için biletimi... 350 TL ödeyerek aldım. Ancak, bana en erken 23.30’da otobüs olacağı söylendi ve şu anda hâlâ beklemekteyim. Bu durum sadece bu sefer değil, her zaman yaşadığım bir problem. Uçakla
14 Kasım tarihinde Lefkoşa’dan Ercan Havalimanı’na giden kıbhas hattı için saat 6.00 otobüsüne iki kişilik bilet aldım. ...Bize telefonda 5.10’da durakta olmamız gerektiği söylendi ve ayrıca 4.15’te de aranarak bu bilgi tekrar iletildi. Biz de 5.00’te durakta hazır bulunduk. Otobüs 5.12’de geldi ve har
03 Ekim 2025 tarihinde Girne’den Ercan Havalimanı’na gitmek üzere Kıbhas otobüsünü kullanmak istedim. Otobüs saat 04:00’...te gelmesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tam 5 saat gecikmeyle, saat 09:00’da geldi. Bu süreçte hem zamanımız hem de sağlığımız hiçe sayıldı. Ayrıca, şoförün aceleyle
2 Ekim Perşembe günü saat 18:45’te Mağusa Terminali’nden Kıbhas’ın Mağusa hattını kullanmak üzere internet üzerinden ald...ığım mlıcuuo kodlu biletimle yolculuk yaptım. Aslında 18:20’ye bilet almıştım, ancak otobüs gecikmeli geldi ve 18:45’te hareket etti. Gecikme nedeniyle birkaç kez terminali aramama
31 Ağustos saat 18:00’de Ercan hattında, plaka numarası tuh 670 olan Kıbhas otobüsünde yaşanan bir olay nedeniyle şikaye...tçiyim. KKTC H****** A*** Kışlası’ndan yeni terhis olan 15 asker, havalimanına gitmek üzere otobüse bindiler. Yolculuk sırasında askerlerin benzinlikten su almalarına izin verilmed
6 Eylül saat 20:00'de (akşam 8) Girne lord palas durağından kalkacak olan kıbhas otobüsüne ait biletimi, plan değişikliğ...i nedeniyle kullanamayacağım için iptal etmek istiyorum. Biletimi kıbhas’ın internet sitesi üzerinden, Kuveyt Türk kredi kartımla 700 TL ödeyerek satın aldım. Bilet bilgilerim ve P