Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Sayaç Üzerinden Kesilen Kaçak Elektrik Cezasının İptali Ve Ücret İadesi

Dedaş Şanlıurfa Birecik bölgesinde kiracı olarak bulunduğumuz işyerinde, haksız yere tarafımıza kaçak elektrik kullanım cezası uygulanmıştır. Şubat 2026 tarihinde 85.000 TL kaçak elektrik cezası yazıldı, taksitlendirme işlemiyle birlikte bu tutar 105.000 TL’ye çıktı ve bu ödemeyi gerçekleştirdik.

Biz bu işyerinde kiracı durumundayız ve ceza aslında dükkan sahibine tebliğ edilmesine rağmen, herhangi bir detaylı inceleme yapılmadan, mağduriyet yaşamamak için ödemeyi biz yaptık. Daha sonra kendi imkanlarımızla yaptığımız incelemede, ceza yazılan elektrik sayacının bize ait olmadığını fark ettik. Kaçak kullanım olan sayacın üzerine sadece kalemle bizim abonelik numaramızın yazıldığını, ancak fiili olarak o sayacın bizim iş yerimizin elektrik sayacı olmadığını gördük.

Bu durum üzerine keşif için ekipler geldi ve keşif yapan personel sayaç numarasının bize ait olmadığını, bu konuda haklı olduğumuzu bize sözlü olarak ifade etti. Buna rağmen bugüne kadar tarafımıza keşif sonucu ile ilgili herhangi bir resmi bilgi verilmedi, ödediğimiz ceza hakkında da hiçbir düzeltme yapılmadı. Süreçte Dedaş’ı aradığımızda sürekli şubeye yönlendirildik, şubeye gittiğimizde ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirilerek net bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu nedenlerle, bize ait olmayan bir sayaç üzerinden yazılan ve taksitlendirilerek 105.000 TL’ye çıkan kaçak elektrik cezasının iptal edilmesini ve haksız yere ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

30 Haziran 10:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mehmet Y. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Mehmet Y. 36397888 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

09.10.2025 tarihinde, Narlıkuyu Mahallesi, Karaköprü, Şanlıurfa adresinde sabah 09.00 ile akşam 18.00 arasında uzun süre...

1 Destek
1

Yanlış Elektrik Kesintisi Nedeniyle Maddi Zararım Karşılanmadı

19 Kasım 2025 19:00394

27 Temmuz’da şehir dışındayken, Dedaş ekipleri tarafından yanlışlıkla komşumun yerine benim elektriğim kesildi. Adresim ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dicle Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gurbet
Depsaş Enerji Elektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Depsaş EnerjiElektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım İhmali!

Dicle ElektrikDağıtım İhmali!

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Profil fotoğrafı
Ümit
Dicle Elektrik Dağıtım Panosu Kırık

Dicle ElektrikDağıtım Panosu Kırık

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular