Yanlış Sayaç Üzerinden Kesilen Kaçak Elektrik Cezasının İptali Ve Ücret İadesi
Dedaş Şanlıurfa Birecik bölgesinde kiracı olarak bulunduğumuz işyerinde, haksız yere tarafımıza kaçak elektrik kullanım cezası uygulanmıştır. Şubat 2026 tarihinde 85.000 TL kaçak elektrik cezası yazıldı, taksitlendirme işlemiyle birlikte bu tutar 105.000 TL’ye çıktı ve bu ödemeyi gerçekleştirdik.
Biz bu işyerinde kiracı durumundayız ve ceza aslında dükkan sahibine tebliğ edilmesine rağmen, herhangi bir detaylı inceleme yapılmadan, mağduriyet yaşamamak için ödemeyi biz yaptık. Daha sonra kendi imkanlarımızla yaptığımız incelemede, ceza yazılan elektrik sayacının bize ait olmadığını fark ettik. Kaçak kullanım olan sayacın üzerine sadece kalemle bizim abonelik numaramızın yazıldığını, ancak fiili olarak o sayacın bizim iş yerimizin elektrik sayacı olmadığını gördük.
Bu durum üzerine keşif için ekipler geldi ve keşif yapan personel sayaç numarasının bize ait olmadığını, bu konuda haklı olduğumuzu bize sözlü olarak ifade etti. Buna rağmen bugüne kadar tarafımıza keşif sonucu ile ilgili herhangi bir resmi bilgi verilmedi, ödediğimiz ceza hakkında da hiçbir düzeltme yapılmadı. Süreçte Dedaş’ı aradığımızda sürekli şubeye yönlendirildik, şubeye gittiğimizde ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirilerek net bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu nedenlerle, bize ait olmayan bir sayaç üzerinden yazılan ve taksitlendirilerek 105.000 TL’ye çıkan kaçak elektrik cezasının iptal edilmesini ve haksız yere ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Y. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet Y. 36397888 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi















