Yanlış Sayaç Yerleşimi Nedeniyle Haksız Borç Ve Sürekli Elektrik Kesintisi

Şanlıurfa’da Depsaş Enerji / Dedaş aboneliğimde, elektrik sayacının yanlış yere yerleştirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bizim sayacımız başka bir bina ile karışmış durumda ve bu nedenle bize ait olmayan borçlar sistemde bizim üzerimize görünmektedir. Şu an 6.242 TL tutarında, bize ait olmayan bir borçtan dolayı sürekli elektrik kesintisine maruz bırakılıyoruz.

Borç bize ait olmadığı halde Dedaş ekipleri tarafından sık sık elektriğimiz kesiliyor ve her seferinde evimiz enerjisiz kalıyor. Elektriksiz kalmamak için mecburen tekrar bağlantı sağlamak zorunda bırakılıyoruz. Bu durum hem psikolojik hem de maddi olarak bizi çok yoruyor.

2026 Ocak ayından bu yana Dedaş’a ve 186 hattına defalarca şikayet ve başvuru yaptık, durumu ayrıntılı şekilde anlattık, ancak yaklaşık iki aydır hiçbir çözüm üretilmedi, sayaç karışıklığı giderilmedi ve haksız kesintiler devam ediyor. Abonelik/sözleşme numaram 0508**62 olup, kayıtlar üzerinden de kolaylıkla görülebilecek bir sayaç karışıklığı söz konusudur.

Tüketici mağduriyetimin giderilmesi, sayaçların fiili kullanım durumuna göre acilen yerinde tespit edilerek doğru adrese tanımlanması, sayaç tespitinin yapılıp gerekli düzeltmenin sağlanması, bize ait olmayan borçların tarafımıza yansıtılmaması ve haksız elektrik kesintilerinin derhal durdurulması için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.