Sık Elektrik Kesintileri Cihazlarımı Ve İlaçlarımı Bozuyor, Acil İnceleme Talebi
Diyarbakır Bağlar’da Dicle Elektrik aboneliği olan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 1 yıldır bu adreste sürekli elektrikle ilgili sorunlar yaşıyorum ve bu durum artık evimdeki elektronik eşyaları bozar hale geldi.
Önce televizyonum arızalandı, tamirci çağırdığımda beslenme kartının yandığını ve bozulduğunu, bunun da elektriklerin sık sık gidip gelmesinden kaynaklandığını söyledi. Televizyonum Hi-Level marka ve bu arıza yaklaşık 1 ay önce meydana geldi. Tamir için net bir fiyat verilemedi ancak yine de ciddi bir tamir masrafı çıkacağı söylendi. Bununla beraber bilgisayarımın şarjı da yine elektrik kaynaklı sorunlar nedeniyle bozuldu.
Neredeyse her ay başka bir teknolojik aletim zarar görüyor. Ayrıca derin dondurucumuzda sürekli sorun yaşıyoruz, içindeki gıdalar yaz olduğu için bozuluyor. Derin dondurucuda saklamak zorunda olduğumuz ilaçlarımız da bu yüzden bozuluyor ve hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyoruz.
Şimdiye kadar bu yaşadıklarımla ilgili Dicle Elektrik ile herhangi bir görüşmem olmadı ancak artık bu durum katlanılamaz hale geldi. Evimdeki cihazların zarar görmesine ve gıdalarım ile ilaçlarımın bozulmasına sebep olan bu elektrik sorunlarının acilen araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zehra G. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Zehra G. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim inşallah en yakın zamanda hasar tazmini için gidip dilekçemi vereceğim inşallah
Sayın Zehra G. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi











