Sık Ve Uzun Süreli Elektrik Kesintileri, Haksız Yüksek Fatura

Diyarbakır Bozek Mahallesi Bozek Küme Evler’de Dicle Elektrik abonesiyim. Yaklaşık 3 yıldır bölgemizde haftada ortalama 5 kez, her seferinde yaklaşık 10 saat süren elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu durum hem günlük hayatımızı hem de evde kullandığımız elektrikli cihazları ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.

Defalarca Dicle Elektrik’i arıza ve müşteri hizmetleri hattından aradık, durumu bildirdik. Ancak her seferinde bunun kendi ellerinde olmadığı, yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde cevap aldık ve sorunumuzla ilgili hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, bizimle ilgilenilmedi.

Tüm bu uzun süreli ve sık kesintilere rağmen 2–3 ay önce tarafıma yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu kadar sık ve uzun süreli elektrik kesintisi yaşarken bu kadar yüksek bir fatura gelmesini kabul edemiyorum.

Dicle Elektrik’ten, bölgemizdeki altyapı sorununun kalıcı olarak çözülmesini, sürekli yaşanan elektrik kesintilerinin son bulmasını ve kesintilere rağmen tarafıma yansıtılan yüksek faturanın detaylı şekilde incelenerek haksız tahakkuk varsa iade ya da düzeltme yapılmasını talep ediyorum.