to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL aracılığıyla Almanya’dan 02.02.2026 tarihinde gönderilen ve takip kodu CR911977445DE olan yurt dışı kargom yaklaşık 10 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili SMS, e-posta veya herhangi bir bilgilendirme de almadım. Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilmesi gereken bu gönderiml...
Samsung üzerinden aldığım televizyonum 31’inde kargoya verildi ve DHL Kargo tarafından gönderildi. Bugün teslimatın görünmesi ve sabah saat 10.00 civarında “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, saat 20.30 olmasına karşın teslimat yapılmadı ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Kargo takip sayfa...
DHL ile 4413157851 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. İçinde çok önemli resmi evrakların bulunduğu paketim 2 Şubat’tan bu yana sistemde sürekli “transferde” olarak görünüyor ve bir türlü teslim edilmedi. Gönderinin acil olması nedeniyle bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu il...
20 Ocak 2026 tarihinde DHL Express tarafından teslim edilmesi gereken, 7328436265 takip numaralı kargom için sabah saat 08.00 civarında telefonla arandım ve kargonun getirileceği söylendi. Aynı sabah içinde, yaklaşık bir saat sonra geri dönüş yaptığımda ise “Sizi aradık, evde yoktunuz” denildi. Oysa...
"Vıp Şikayet Yönetimi Uzmanı Müşteri Arayüzü Departmanından Esra Hanıma teşekkür ediyorum. Tüm süreci takip edip gerekli bilgilendirmeleri yaptığı için."
DHL Express Dudullu şubesinden, Şerifalı Mah. Kızkalesi Şok. No: *** Dudullu 34775 Ümraniye/İstanbul adresinden 13.01.2026 tarihinde Kırgızistan’a 429...
DHL Lojistik aracılığıyla gönderilen kargom 03.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve kargom tarafıma ulaştırılmıyor. DHL Lojistik’e ait bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyorum. DHL Expr...
Yurtiçi Kargo aracılığıyla Azerbaycan / Sumgayıt’a gönderdiğim kargo, DHL’e devredildikten sonra haftalardır teslim edilmedi ve hâlâ sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. DHL takip numarası jd014600012392291605 olan gönderim için 11.12.2025 tarihinde işlem yapıldı, üç gün içinde teslim edileceği bil...
24.11.2025'de Almanya’dan DHL kargo firması ile CR907497876DE takip numaralı gönderim yapıldı. Kargo takipte Almanya ile yaptığım görüşmelere göre gönderi Türkiye’de görünüyor, ancak Bartın Merkez’de teslim edilmesi gereken kargo hâlâ elime ulaşmadı. Türkiye’de DHL/PTT çağrı merkezi ile yaptığım gö...
"Arama görüşmelerim sonucunda Bursa buttim şubesi teslimatımızı yetiştirdi teşekkür ederiz"
31 Ekim tarihinde Almanya’dan DHL ekspres kargo hizmetiyle gönderilen ve 3438890125 takip numarasına sahip olan kargom, Elmasbahçeler Mahallesi, Osman...
2,5 ay önce Almanya’dan gönderilen ve takip numarası CR907188217DE olan büyük kolim DHL Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Nilüfer/Bursa olmasına rağmen, gönderimden bu yana hiçbir şekilde kargoma ulaşamadım. Kargonun kaybolduğunu fark ettiğim andan itibaren defalarca DHL Kargo...
DHL Express ile yurt dışından gelen kargomun teslimatı konusunda sorun yaşıyorum. Yurt dışından iki günde Türkiye'ye ulaşan ve gümrük işlemleri tamamlanan kargom, kuryenin tutumları nedeniyle teslim edilemiyor. İlk gün "evde yoktunuz" denilerek kargo teslim edilmedi. Kargoyu alt kattaki kuaföre ya d...
15 Eylül’de Gebze Outlet Center şubesinden Gürcistan Batum’a evrak gönderdim ve 2 gün içinde teslim edilmesi için 75 EUR ödeme yaptım. Adres ve telefon numarası doğru olmasına rağmen kargom alıcıya ulaştırılamamış, teslimat gerçekleşmemiştir. Üstelik 15 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı, an...
22.09.2025'te tarafımıza teslim edilmesi gereken ithalat belgelerimiz, DHL Express kargo ile gönderilmesine rağmen halen teslim edilmemiştir. Takip numarası: 8581990620. Belgelerin teslim edilmemesi nedeniyle yükümüz 3 gündür gümrükte beklemekte, firmamız ise ardiye ücreti ödemek zorunda kalmakta ve...
DHL ile 730925997 takip numaralı iade kargom yaklaşık 2 aydır mağazaya (tuka Group) teslim edilmedi ve kayboldu. Kargo sürecinde herhangi bir ücret ödemedim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak çağrı merkezi üz...
3 Eylül 2025 tarihinde gönderilen ve 4150466950 takip numaralı kargom, Ankara/Çankaya adresine halen teslim edilmedi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte DHL Express müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönü...
DHL Cezayir Babzouar şubesinden Türkiye'ye evrak gönderimi için 17.800 dzd ödeme yaptım. Ancak kargom 3 haftadır şubede bekletiliyor ve Türkiye'ye gönderilmiyor. Şubeden, akrabamın gelip işlemleri tamamlaması gerektiği söylendi. Akrabam iki kez şubeye gitmesine rağmen eksik kargo gönderildi ve hâlâ ...
29.07.2025 tarihinde Mersin Anamur DHL şubesinden, Almanya Herne adresine gönderilmek üzere 901126645973 takip numaralı bir kargo teslim ettim. Kargonun içinde sadece bir kağıt bulunuyordu ve yaklaşık 2500 TL ücret ödedim. Şube çalışanları gönderimin en fazla 5 iş günü içinde teslim edileceğini beli...
Aldığım ürünün adresime teslim edilmesi ve gümrükleme işlemlerinin yaşadığım şehirde yapılacağı söylenerek Çin'den bir ürün satın aldım. Ürün, gönderici firma tarafından DHL Express kargoya adresime teslim edilmek üzere verildi ve kargo ücreti olarak adresime kadar teslim edilmesi için toplamda 1627...
DHL e com eski adıyla MNG Erzurum çaykara birimi. Hediye gelen kargom evde olduğumuz halde teslim edilmedi. Babam kapıyı açıyor o an bebek uyuttuğum için kurye kargomu babama vermeden gidiyor ve beni kesinlikle aramıyor! Hemen adresime teslim edilmesini istiyorum. Rica ediyorum!
DHL e commerce şefkat şubesinde bugün (13 Haziran Cuma ) saat 10 da dağıtıma çıktı olarak bana bildirilen 5282******55 gönderi numaralı kargo 10 saat sonrasına kadar beklememize rağmen teslim edilmedi. Şubenin çalışma saatleri bitmiş olarak görünüyor ama kargo sitede halen dağıtımda gözüküyor. Kargo...
Dünyanın lider lojistik şirketleri arasında yer alan, Almanya menşeli DHL 1969’da kurulmuştur. Bugün 220’yi aşkın ülke ve bölgede 380.000’den fazla sayıdaki çalışanıyla faaliyet gösteren DHL yıllık 1.500.000.000 gibi oldukça büyük bir rakamın üstünde teslim edilen koli sayısına sahiptir. Posta ve lojistik alanındaki öncü konumunu her geçen gün geliştiren şirket ticari büyümesinin yanı sıra sosyal sorumluluk alanlarındaki hamleleriyle de dikkat çekmektedir. Asya’daki dezavantajlı topluluklar arasında bulunan çocuklar ve gençler için gerçekleştirilen bisiklet yolculuğu fon ve farkındalık yaratmıştır. Doğu Afrika’nın birçok noktasına Drone aracılığıyla verilen ilaçlar, dev atık ısı kazanlarının taşınması şirketin önde gelen toplumsal sorumluluk faaliyetleri arasındadır. Paket & doküman & uluslararası posta gönderme, uluslararası taşımacılık, çözümler & özel uzmanlık ürünleriyle hizmet veren DHL kargo takip gibi işlemlerinizi online yolla gerçekleştirmenizi de sağlar. Daha kapsamlı bilgi için dilerseniz şirketin web sitesini ziyaret edebilir, sayfamızdaki kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Sektöründeki küresel yapısı sayesinde DHL basit gönderimlerden tedarik zincirini kapsayan çözümlere kadar pek çok lojistik ihtiyacına yanıt verir. Ürün ve çözümlerden biri paket & doküman & uluslararası posta gönderme hizmetidir. Express ve uluslararası posta olarak iki farklı seçenekle sunulan bu hizmetin ayrıntıları da değişkenlik gösterir. Örneğin, express opsiyonunu değerlendirirseniz maksimum 70 kg ağırlığındaki ürünlerinizi gönderebilirsiniz. Bir sonraki iş günü teslim hızıyla oldukça etkili olan express; şahıs gönderileri, uluslararası ve yurt içi gibi seçenekler sunar. Uluslararası posta hizmeti alanındaki teslim tarihi ise Batı Avrupa için 2 – 5 iş günü, diğer ülkeler için 5 – 12 iş günüdür. Maksimum 2 kg ağırlıktaki kargoların kabul edildiği bu alan şahıs gönderilerinin değil, firma gönderilerinin gerçekleştirildiği bir hizmeti kapsar. DHL uluslararası taşımacılık çözümleri de büyük avantaj sağlayan hizmetler arasındadır. Havayolu taşımacılığı, denizyolu taşımacılığı, karayolu taşımacılığı, demiryolu taşımacılığı gibi hizmetlerin sunulduğu uluslararası taşımacılık çözümleri güvenilir, sorunsuz hizmetiyle müşterilerin gönderi işlemlerini kesintisiz sürdürmeye devam etmektedir. Otomobilite, kimyasallar, enerji, kamu sektörü, perakende gibi sanayi sektörleri için de hizmet veren DHL yenilikçi fikirleriyle günü erkenden yakalamaya devam etmektedir.
DHL müşteri hizmetleri numarası 444 00 40 şeklindedir. DHL Express müşteri hizmetleri numarası olan bu irtibat kanalından şirket ile kolayca iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca şirketin web sitesinde form doldurabileceğiniz, görüşlerinizi bildirebileceğiniz opsiyonlar da bulunmaktadır. DHL resmi internet adresinde gönderilerinizi, takip numaranızı girerek inceleyebileceğiniz bir opsiyon da sunar. Farklı birçok iletişim yolu sağlayan şirket, sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünden dilediğiniz iletişim kanalını seçmenizi sağlar. Dilerseniz DHL şikayet ve DHL yorum sayfamızı inceleyerek şirket hakkında bir ön araştırma yapabilir, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Teslimat, gümrük, yurt dışı işlemleri gibi birçok konu başlığında gerçek kullanıcı yorumlarını görebileceğiniz Şikayetvar sayfamızda aktarılanlar şirket tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz, siz de sayfamızda her türlü görüş & talep & önerinizi paylaşarak kullanıcı deneyimine katkı sağlayabilirsiniz.
