Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Döndü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Şube İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Eylül 2025 09:26
483

969414021007 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 17.09.2025 tarihinde Konya Karapınar Kale Mahallesi adresime teslim edilmesini beklediğim kargom, kurye tarafından yanlış adrese götürülmüş ve bana teslim edilmeden geri şubeye götürülmüş. Konya Ereğli MNG Kargo şubesini aradığımda, kargonun sadece bir kez dağıtıma çıkarıldığı ve tekrar dağıtıma çıkmayacağı, şubeden almam gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum ilçede MNG Kargo şubesi bulunmuyor ve bu nedenle kargomu teslim alma imkanım yok.

Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli olarak yardımcı olacaklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Konya Ereğli şubesi ise oldukça anlayışsız bir şekilde sadece bir kez dağıtıma çıktıklarını belirterek telefonu kapattı. Bu durumun daha önce de defalarca başıma gelmiş olması, MNG Kargo'nun teslimat süreçlerinde ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Kargomun tekrar adresime getirilmesini ve Konya Ereğli şubesiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

20 Eylül 2025 09:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Döndü
Döndü
20 Eylül 2025 10:55

Tesdkkuelr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sercan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 20:35
270
"Müşteri hizmetlerinden N** Hanim'a ilgilendiği için teşekkür ederim."
5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ocak 2024 14:34
778
"Çözüm merkezinden Emine hanıma ve kurye İlkay beye çok teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı"
MNG Kargo Konya Ereğli Şube İşini Düzgün Yapsın
5
Nakiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Nisan 2024 19:22
826
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2023 09:45
499
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri