to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Kargo Hasarı Ve Mağduriyet
Shopier üzerinden satmış olduğum 643254863 sipariş numaralı ürünü bol patpata sarıp kutuladığım, üzerine 'kırılacak' yazdırdığım halde paramparça etmişler. Müşterim videosunu çekmiş. Bununla ilgili şubeye gittiği zaman kabul edilmiyor ve zararımız karşılanmıyor. Şimdiye kadar başka kargolarda hiç kırılmayan ürünüm paramparça gidiyor. Normalde benim kutum sadece fırlatılsa bile kırılmazdı, çünkü bolca sardım ve kutunun içinde oynamaması için de sabitledim. Ancak üzerine aşırı ağırlık hızlı bir şekilde konulursa bu hale gelir. Müşteri şimdi benden ücret iadesi istiyor. Burada benim veya müşterimin zararını kim karşılayacak?
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
