to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden aldığım telefon kılıfını iade etmek için DHL Kargo ile gönderim yaptım. 17 Temmuz 2026 tarihinden ...itibaren kargom DHL Kargo Bolu Köroğlu şubesinde “teslim edilemedi” durumunda bekliyor ve iade sürecim bir türlü ilerlemiyor. Kargoyu adrese getiren görevliye ürünü iade etmek ist
DHL Kargo Bolu Köroğlu şubesi bugün, 26.06.2026 tarihinde tarafımı arayarak kargomun dağıtıma çıkarılamayacağını, şubeye... gidip kendim almam gerektiğini iletti. Gerekçe olarak da alışveriş yaptığım yer olan Zara’da “şubeden teslim” seçeneğinin işaretlendiği söylendi; ancak Zara üzerinden böyle bir se
"İlgilendikleri için teşekkür ederim."
DHL kargo ile Trendyol üzerinden verilen 199077315391 takip numaralı, 10002...6041100016431 sipariş numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu
06.02.2026'da DHL ile, takip numarası 5608686219** olan kargom Ankara Opera şubesinden Bolu Köroğlu şubesine teslim edil...mek üzere gönderildi. Ancak kargom yanlışlıkla Aksaray şubesine yönlendirilmiş. Bolu Köroğlu şubesini aradığımda kargonun kendilerine hiç gelmediğini söylediler, Ankara Opera şubes
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
08.11.2025 tarihinde saat 14:50 civarında Bolu Köroğlu DHL Kargo şubesine g...önderi yapmak için gittim. Şubenin hafta sonları saat 15:00’e kadar açık ol
"Süreç boyunca adil ve yapıcı bir tutum sergileyen yetkililere teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
MNG Kargo'dan kargom dağıtıma çıktı diye SMS geldi fakat kargom şubede bekl...iyordu, 24 saat geçtikten sonra kendim almaya gittim kargom şubede bekliyor
"Müşteri temsilcisine ilgisi ve hitap şeklinden ötürü teşekkür ediyorum, süreci çok hızlı ve profesyonel bir şekilde yöneltti."
MNG Kargo Bolu Köroğlu şubesini üç gündür arıyorum, iade kargomun adresimde...n alınması için. Fakat ya yoğunuz diyorlar ya da adresimi alıp göndermedile
Bolu Köroğlu şubesi MNG Kargo... Perşembe gününden beri şubede olan teslimat asla şubeden teslimat için çıkmıyor. Her gü...n aramama rağmen yoğunluk olduğu, yarın teslimat yapılacağı söyleniyor ama hala yapılmadı. Bugün pazartesi ve ürünüm şubede, yarın teslimat yapılacakmış. Bu arada cumartesi günü ka
Kargom yanlış geldi. Dağıtıcı şubeyi aradım Köroğlu Şubesinde yanlışlık ola...bileceğini söyledi. Bir başkasının kargosu ile benim kargom karışmış. Ancak
Ben internet sitesinden bir ürün aldım MNG Kargo aracılığı ile adrese teslim olarak kargom geldi şubeye varış yaptı. Sab...ah şube çalışanı beni aradı ve dedi ki kargonuz şubede gelip alabilirsiniz adrese teslim kargoyu ben niye geliyorum dedim. Oturduğunuz yer askeri lojman gelemiyoruz oraya dediler.
MNG Kargo'da olan ürünüm sabah teslimat biriminde görünüyordu. Şimdi bana dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Akşam evd...e olmayacağım için saat kaça kadar dağıtım yapılıyor diye Köroğlu şubesini arıyorum, telefonu açıyorlar ama hiçbir şekilde cevap verilmiyor.
Online alışveriş sitesinden aldığım kitabı MNG Kargo ile gönderdiler. MNG Kargo "9237 teslim kodlu gönderiniz dağıtıma ç...ıkmıştır" şeklinde mesaj attı. Biz de gün içinde teslimat yapılacak diye bekliyorduk. Öğleden sonra Kargo şubesinden aradılar. Kargonuzu arkadaşlarımız teslim edememiş şubemizden t
"Yunus beye teşekkürler."
"Sinan Bey şikayetimle ilgili çok yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim, kısa sürede çözüm sağlandı."
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
MNG Kargo Bolu Köroğlu şubesinden 3 gündür kargo alımı için kurye talebi oluşturuyorum ve 3 gündür gelmiyorlar. Eğer gel...meyeceklerse böyle bir hizmetleri neden var. Kargomu teslim edemediğim için işlerim aksıyor ve mesai çıkışımda ulaşamadığım için ilgilenebilecek kimse olmuyor
MNG Kargo Bolu Köroğlu şubesi kargomu dağıtıma çıkarmıyor. 371349957039 tak...ip numaralı kargomu şubeden teslim almam gerekiyormuş. Yukarısoku Mahallesi
"Hemen çözülmedi ama çözüm için emine hanım takip etti. 3 gün kadar uğraştırdılar. Teşekkürler..."
4 gündür alınmayan kargo. MNG Kargo Köroğlu şube şikayeti. Her gün hem müşt...eri hizmetlerini hem kuryeyi aramama rağmen 4 günde kargom alınmıyor. Müşte
"👍. Teşekkürler..."
Bolu Köroğlu şubesinde insanların aklıyla alay etmeyi seven bir yapı var. G...eldik bulamadık dediler, mesaj olarak tekrar dağıtıma çıkılacaktır diye mes
"Kargo teslim edildi. Teşekkürler..."
689224117799 takip numaralı kargomu 18 Aralık 2023 tarihinde MNG Kargo Bolu... Köroğlu şubesi teslim edildi göstermesine rağmen teslim edilmedi. Daha önc
"İlgilendiğiniz için teşekkürler. Hız çözümlendi."
MNG Kargo Bolu Köroğlu şubesi satın aldığım ürünleri eve getirmeden evde bu...lunamadı mesajı atıp işini yapmıyor. 27,28,29 Kasım tarihlerinde evde olmam
MNG Kargo Köroğlu şubesine bir türlü ulaşamıyorum. Gönderimin şubede mi bek...lediğini yoksa dağıtımda mı olduğunu öğrenmek istiyorum çünkü daha önceden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
