Yanlış Teslim Edilen Kargo Ve Ücret İadesi Sorunu
DHL ecommerce üzerinden bana ait olmayan bir kargo, Tozkoparan şubesinin ya...ptığı hata nedeniyle tarafıma gönderildi ve kargoyu Çavuşoğlu şubesinden te
DHL ecommerce üzerinden bana ait olmayan bir kargo, Tozkoparan şubesinin ya...ptığı hata nedeniyle tarafıma gönderildi ve kargoyu Çavuşoğlu şubesinden te
381924662004 takip numaralı gönderim için DHL Güneşli Şubesi ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kargom dağıtıma... çıkarıldığı gün adresime teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” notu düşülerek kargo tekrar dağıtıma çıkarılmadı

MNG Kargo Karamürsel Şubesi üzerinden zs367187 numaralı gönderim, 2 gün önce teslim edilmesi gerekirken 'adreste bulunam...adık' denilerek teslim edilmedi. Teslimat günü boyunca teslimat adresindeydik, evde fazlasıyla insan vardı ve müstakil bir ev olduğu için kargocunun görülmemesi imkânsızdı. Ne zil

24 Eylül 2025 tarihinde, 676176238542 takip numaralı DHL kargomun teslim edilmesi gerekiyordu. Ameliyatlı olduğum için y...atalak haldeyim ve evde bulunmaktaydım. Ancak kargo görevlisi tarafından ne kapım çalındı ne de aranarak bilgilendirildim. Buna rağmen sistemde teslim edilemediği belirtilip, kargo

23 Eylül 2025 tarihinde, 799486020505 takip numaralı gönderim için İzmir Ça...mdibi Şubesi üzerinden teslimat bekliyordum. Ancak kargom adresime hiç gelm
DHL Kargo Kayseri Argıncık Şubesi ile yaklaşık 3 yıldır sürekli aynı sorunu... yaşıyorum. En son 19 Eylül’de, 494841760773 takip numaralı ve 728002621729

02.09.2025 tarihinde saat 12:30 sularında MNG Kargo Haznedar Şubesi üzerinden gönderim yaptım. 20 desilik ürün için 140 ...TL ödemem gerekirken, paketi teslim eden kişi desiyi doğru şekilde bildirmesine rağmen buna itibar edilmedi ve sistemde olmayan, yanlış bir desi (21 desi) yazıldı. Bu yüzden 226 TL
MNG Kargo Ata Park şubesi üzerinden gönderdiğim 352612075960 takip numaralı kargom, teslimata götürülmeden “hasarlı” not...u düşülerek teslim edilmedi. Kargonun içeriğinde yaprak bulunmakta ve paket kapağından gaz çıkışı ile az miktarda su akışı olabiliyor. Bu tür durumlarla daha önce de karşılaştığımı

16 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden motosiklet örtüsü, A101 üzerinden ise terlik siparişi verdim. Sipariş numar...alarım Trendyol için 10435067812, A101 için ise gönderi numarası 777431862235’tir. Kargolarım DHL tarafından teslim edilmek üzere Aydın/İncirliova şubesine ulaştı. 19 Ağustos’ta şu

"Burcu ve N** Hanıma destekleri için teşekkür ederim. Gerçekten ilgili ve çözümleyici yaklaşımları oldu. Şube bunu dikkate almasa ve geç aksiyon alsa da B** ve N**hanım gerekli zamanda gerekli aksiyonları aldılar."
255783388167 takip numaralı kargomla ilgili olarak, evde olmama ve kuryenin... aradığı telefonu açmama rağmen teslim edilemedi olarak işaretlendi. Kuryen

Bugün DHL kargo firmasından ürünüm geldi. İstanbul'dan çıkan ürünüm, elime fotoğraftaki gibi ulaştı. Yolda patlamış yağı...n içine düşmüş, kullanılamaz hale gelmiş. Transfer sürecinde mi oldu bilinmiyor. Üstünde 'hasarlı kargo, tutanak tutulmuş, sevki uygun değildir ve hasar görmüş, şubeye iade' yazıyo


Firmamızın adresi Kısık Mahallesi 7708 Sokak No:41 Garaj 44, Menderes/İzmir olup, konumu itibarıyla ana yol üzerinde yer... almaktadır. Buna rağmen yaklaşık 7 aydır DHL Sarnıç şubesi, adresimizin “dağıtım bölgesi dışında” olduğunu belirterek kargolarımızı iş yerimize getirmemektedir. Diğer tüm kargo fi

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim çok kısa sürede kargom elime ulaştı"
DHL Kargo Elvankent şubesi üzerinden gönderimi cumartesi günü dağıtıma çıkt...ı olarak göründü. Ancak herhangi bir şekilde aranmadığım halde teslim edile

19’unda saat 13:58’de teslim edilmesi gereken 353626784243 takip numaralı bayan abiye elbise kargom, MNG Kargo Muğla Men...teşe Karya şubesi tarafından Muğla Menteşe Ortaköy Mahallesi Diğer Küme Evleri 515 Sokak A** B**** Apt No 4 adresine ve Uçar Market’e bırakılmak üzere gönderildi. Ancak bir haftadı

"Teşekkürler"
MNG Kargo İstanbul Yenikapı Şubesi üzerinden gönderilen 735897663661 numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargo fir...ması, adreste olmadığımı iddia ederek paketi şubeden almamı istedi. Oysa yaklaşık 2 aydır adreste mutlaka biri bulunuyor ve özellikle teslimat günü, bir önceki gün, daha önceki gün

09.08.2025 tarihinde saat 13.07’de, MNG Kargo-DHL Kozyatağı Şubesi 692730452932 gönderi numaralı kargomu iznim dışında b...aşkalarına teslim etmiştir. Cuma ve cumartesi günleri şubeyi arayarak, kargolarımın kesinlikle sadece alıcısına ve kimlik kontrolü yapılarak teslim edilmesini özellikle belirttim.


20-28 Temmuz tarihleri arasında Bircan Çil isimli satıcıya iade etmek üzere, 5.000 TL değerinde elbiseleri DHL Kargo (es...ki adıyla MNG Kargo) Sivas Merkez Şubesi üzerinden göndermek istedim. İade prosedürüne tamamen uygun şekilde, iade kodumu (490702482081140) şubeye teslim ettim ve iade süresinin do

DHL ile yaşadığım kargo gönderim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 391546961254 numaralı gönderim ilk başta teslim edi...lmedi ve geri gönderildi. Tuzla İstanbul şubesindeki çalışanlar, alıcı numarasını yanlış girdikleri için alıcıya ulaşılamadı ve göndericiye de hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıc

"Nurdan hanimin ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. Açıklayıcı çözüm üretici bir gprusme oldu. Tekrar teşekkürler"
Bursa Barış Mahallesi'ne teslim edilecek kargom için arandım. Teslimat kodu... istendi ve kargoyu kapıya koyduğunu, mahalleden ayrıldığını söyledi. O sır

16.07.2025 tarihinde DHL firması üzerinden bir adet dizüstü bilgisayar gönderdim. Kargonun gittiği şube ise İzmir Basman...e şubesi. Bilgisayarı kuzenim adına ve adresine gönderdim. Ürünü satacağım kişiye de kargo etiketinin fotoğrafını gönderdim. Şahıs, sabahtan şubeye gidip sahte kimlik ile kargoyu t

Amazon'dan verdiğim siparişim, 'müşteri taşınmış' notuyla 3 gün önce teslim edilmedi. Ancak ben taşınmadım, aranmadım ve... böyle bir bilgi kimden alınmış bilmiyorum. Haftada 3-4 kargo alan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Amazon'a yazdım, ilgileneceklerini söylediler. Bugün tekrar d

"Müşteri hizmetleri temsilcisi N**** hanıma ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"
07.07.2025 tarihinde Trendyol firmasından verdiğim 7280024630941888 sipariş...imi 07.07.2025 tarihinde 522774596176 takip no ile DHL kargo firmasına tesl

"Teşekkürler"
MNG Kayışdağı kargo şubesi cumartesi günü saat 15:00'te kapanış gösteriyor.... Ancak ben saat 14:00'te gittiğimde sistemlerin kapalı olduğunu söylediler.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100