Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapıda Kartla Ödeme Engeli Ve Teslimat Gecikmesi

profile
01 Nisan 19:14
6

01.04.2026 tarihinde DHL Kargo’nun Mardin Artuklu Kasımiye şubesine ait bir gönderimin kapıda kart ile ödemeli teslimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargoyu getiren personel, kapıda kartla ödeme yapmak istediğimde sistemde sorun olduğunu söyleyerek ödemeyi alamadı ve teslimatı gerçekleştirmedi.

Bunun üzerine aynı gün Mardin Artuklu Kasımiye şubesine bizzat giderek 2.800 TL ödemeyi yaptım ve oradaki çalışan, kargomun gün içinde adresime teslim edileceğini açıkça söyledi. Ancak verilen sözlere rağmen kargom o gün teslim edilmedi. Hem şirketin hem de ilgili çalışanların bu sorumsuz tutumundan şikayetçiyim.

Söz konusu kargonun benim için hayati öneme sahip olma ihtimali varken bu şekilde oyalama ve gecikme yaşatılması kabul edilebilir değil. Kargomun acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

01 Nisan 19:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yaren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 18:27
309
5
Turan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Mayıs 2025 20:31
1.617
"Talebimden sonra hızlıca devreye giren DHL ecommerce yetkilisi Emine Hanım'a ilgisi ve takibi için çok teşekkür ederim. Süreci titizlikle ilerletip iki tarafı da dinleyerek gerekli işlemleri yaptı."
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri