İade Kargom Sistemde Görünmüyor Ve Takip Edilemiyor


Serem Butik’ten almış olduğum ürünlerin iadesi için pazartesi günü DHL MNG Kargo’ya iade kargo verdim. Ancak ne bir SMS bilgilendirmesi aldım ne de bana herhangi bir takip numarası, fiş ya da teslim belgesi verildi.
Şu anda kargomun nerede olduğu ve işleme alınıp alınmadığı konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ürün iademin kaybolmasından ve süreçte sorun yaşamaktan endişe duyuyorum.
İade kargomun sisteme doğru şekilde girilip girilmediğinin kontrol edilmesini, gönderimin durumunun acilen tarafıma bildirilmesini ve mümkünse takip numarasının paylaşılmasını rica ediyorum.

MNG Kargo'ya iade ettiğim ürünle ilgili ne bir takip numarası ne de bir bilgilendirme mesajı almadım. Ürünün nerede, son durumu nedir hiçbir bilgim yo...

MNG Kargo aracılığıyla 317471040373 numaralı gönderimi, Zara’ya iade olarak 4990 TL tutarında bir ürün için Hadımköy-İstanbul’daki ıtx - Zara Sertrans Depo adresine gönderdim. Ancak Zara, paketi teslim almadığını belirtiyor ve ürünümün nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum. Bugün MNG Kargo müşte...
Yorumlar