to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile ilgili yaşadığım kargo sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 6 Aralık’ta Kaşmir Home mağazasından 1.249 TL tutarında bir pike takımı siparişi verdim. Kargo takip bilgilerinde gönderimin 9 Aralık’ta kargoya verildiği görünüyordu. Bugün DHL müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargonun...
01.09.2025 tarihinde Siirt’ten Kahramanmaraş’a gönderilen ve 418128581147 takip numaralı, içeriğinde peynir bulunan kargom DHL ile gönderildi. Daha önce aynı ürünü Aras Kargo ile sorunsuz teslim alıyordum, ancak bu kez özellikle DHL ile gelmesini talep ettim. Kargom Gaziantep aktarmadan Kahramanmara...
22.07.2025 tarihinde DHL Kargo ile 803757777455 takip numaralı gönderimi Denizli Minihub şubesine gönderdim. Ben satıcıyım ve müşterime iki parça halinde ürün gönderdim. Ancak gönderi taşıma esnasında hasar görmüş, ürünün fotoğrafı müşteriye gönderilerek “Bu ürün sizin mi? ” şeklinde bir soru yönelt...
MNG DHL Kargo ile gönderdiğim kırılmaz melamin kahvaltı tabaklarım, iki farklı gönderide de kırık şekilde teslim edildi. Kırılması çok zor olan bu ürünlerin üzerinde “kırılmaz” etiketi olmasına rağmen, 1. Gönderimde 5.980,32 TL, 2. Gönderimde ise 6.103,50 TL zarar oluştu. Her iki gönderim de Odunpaz...
12.05.2025 tarihinde MNG (DHL) Kargo 5447****5403 gönderi kodu ile bir kargo gönderdim. Bir kaç gün sonra alıcı kargosunu alamadığını belirtti ve araştırmaya başladığımızda kargomuzun kayıp olduğunu öğrendik. 1 aydır şube, web site, WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbi...
MNG Kargo firması sigortalı taşıma sözünde durmuyor, haksızlık ve hukuksuzluk yapıyor. Ekli resimde görüldüğü gibi orijinal kutusunda, sıfır, faturalı olarak sigortalı şekilde taşıdığı ürüne zarar vermiş, gerekli tutanaklar zamanında ve doğru şekilde tutulmasına rağmen hasar tanzim talebimize "olums...
"Bu süreçte şikayetimizle ilgilenen Emine hanıma teşekkür ediyorum."
"Nurdan hanıma çok teşekkür ederim"
4 Şubat'ta kargoya verilen kargom kayboldu. Mart ayında kayıp olduğunu MNG Kargo hasar tanzim oluşturmamı söylediler oluşturdum. Fatura var bana tesli...
Aracım için dodik seti aldım fakat kargo şirketinden (MNG Kargo) kaynaklı ambalajsız şekilde teslim aldım. Ürün geldiğinde üründe kırıklar mevcuttu. Kargo şubesine hasar tespit tutanağı tutturup tanzim işlemi için dilekçe yazmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Hem tanzim hem de hasar tespit tutana...
MNG Kargo ile gönderdiğim ayna alıcıya paramparça ulaştı o kadar kartona sarmama rağmen. Üstelik kırılır diye her tarafına yazdım. Hasar tanzim formu ekranı sürekli hata veriyor. Hem mağdur oldum hem mağdur etmiş oldum alıcıyı. Acil destek rica ediyorum!
MNG Kargo elemanı adresi yanlış yazdığı için almış olduğum nikah çikolatası 20 gün sonra elime bozulmuş, kutusu yırtılmış şekilde ulaştı. Kargo firması hasar tutanağı tutmadı. Tanzim tutanağı dilekçesi yazdım. Kimse sorumluluğu kabul etmiyor. MNG Kargo beni maddi manevi mağdur etti.
886776200163 takip numaralı kargom teslim birimine ulaşıyor. Teslim yapacak şube beni arayıp gelen kolilerden 2 adet kolide hasar olduğunu ve tutanak tuttuğunu bildiriyor. Kargoları bana gönderiyor ve ben de şube personeli ile birlikte açıyorum. İncelediğimde ise 2 kolide 4 adet monitör kırık çıkıyo...
LCW den aldığım ürün MNG Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ürün teslim edildi diye mesaj geldi ama ürünü teslim almadım hasar tanzim raporu oluşturdum onu da red ettiler mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım oda tersledi beni. MNG.
07 Haziran 2023 tarihinde emekevler şubesinden gönderilen 316630844030 takip numaralı kargom gönderildikten sonra hasarlı bir şekilde şubeye geri dönmüştür. Hasar tespiti tutanağı düzenlenmiş ve incelenmek üzere kargo merkez depoya geri çağrılmıştır. Ancak, yapılan inceleme sonucunda oluşturduğum t...
Giresun'dan tarafıma gönderilen kargo Sakarya'ya geliyor. Buradan il içerisinde başka bir şubeye yönlendirildikten sonra teslim edilmediği halde siste...
Merhaba 445081145 numaralı kurumsal müşterinizim 25/09/2023 tarihli 441914971382 gönderi numaralı kargo kaybolmuştur. Teslim edilen (araştırılan kargo) olarak sisteme girilmiştir. Ekte göndermiş olduğum dilekçeyi 20/10/2023 tarihinde Aydın Efeler Zeybek acente yoluyla gönderildi. Yaklaşık üç aydan f...
Trendyol internet sitesinden aldığım ürünün MNG Kargo Çatalca şubesinde kayıp olduğu bilgisini müşteri hizmetlerinden almış bulunmaktayım. Hasar tanzim formunu doldurdum fakat hala tarafıma dönüş sağlanmadı. Ayrıca aralık ayında kampanyalı olarak aldığım ürünün şu anda almaya kalksam iki katı ücre...
MNG Kargo kaybolan kargomun hasarını ödemiyor bir haftadır oyalıyor. 1 Aralık kargoya verdiğim kargom Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinde kaybolmuştur hasar tanzim formu oluşturdum fakat hala geri dönüş yok. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım hepsi ezberlemiş gibi aynı şeyleri söylüyorlar.
"Öncelikle kargo ile ilgili yaşadığım tecrübe gerçekten hoş değildi, ancak ben MNG Kargo Çözüm birimine ve özellikle de Yusuf Beye gerçekten çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına süreci sahiplenip, tüm gayreti ile çabaladı. Ve tamamıyla sonlanana kadar da destek olacaklarını belirtti."
Kargo şubesi 'kargonuz kayıp' dedi. Hasar tanzim tutanağı oluşturmamı söyledi. Bir kez oluşturdum, 'ıslak imzalı dilekçe olması lazım' dedi. Sonra öyle bir dilekçe yazıp tekrar yolladım. Bilgileri şimdi de 'tedarikçi firma ile görüşün' denilmiş, sadece verilen bilgiye bakın. Parasını ödediğim şey or...
21 Ağustos'ta MNG Kargo İzmir Selçuk şubesine tarafıma iletilmek üzere 2 adet şarap verildi ve gayet sağlam bir paketleme yapılarak gönderildi. 23 Ağustos'ta kargom geldi. Görevli personel paramparça olduğunu gördüğü halde resmen alelacele vererek hızlıca gitti bir şey olduğunu anladım zaten paketi ...
5137*****270 takip numaralı kargom paketi ve içerisindeki ürün tarafına hasarlı teslim edildi. Hasar raporu, tanzim belgesi ve dilekçe vermeme rağmen halen çözüme kavuşmadı. Her aradığımda çözüm aşamasında ama süresi belli değil, ne zaman olur bilemeyiz, ucu açık şekilde söylendi. 1 ay beklememe rağ...
MNG Kargo önce kargomu kaybetti, sonra kargomu buldu ve kargom hasar gördüğü için tanzim talep ettim. Kabul etmediler. Kargomu vermek için de kargo ücreti talep ettiler. Tam bir facia abidesi. Firma kesinlikle yardımcı olmuyor, hem zamanınızı hem de paranızı almak istiyorlar.
Sodsan standart oto döşeme san ve tic a. Ş. olan firmamıza Kastamonu'dan MNG Kargo firması ile ü. A. olarak bir kargo gönderildi. (Gönderi Kodu: 765 945 198 639) Bu kargo tarafımıza 28 Ağustos'ta teslim edildi olarak görünüyor fakat tarafımıza böyle bir teslimat gerçekleşmediği şirket kamera kayıtla...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
