to read complaints and reviews, or file yours. 
175721075803 numaralı gönderim 23.09.2025 tarihinde teslim edilmek üzere Antalya Kepez Yakamoz MNG şubesine ulaştı. Annemler evde olmasına rağmen, “evde kimse yok” denilerek kargom şubeye gönderilmiş. O gün evde hem annem hem de kız kardeşim bulunuyordu ve kapı çalınmadı, herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sadece “kargonuzu teslim edemedik” şeklinde bir mesaj atılmış, fakat o anda mesajı göremediğim için 3 gün sonra yani 26.09.2025 tarihinde iade süreci başlatılmış.
Bu süreçte MNG Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kargo iade sürecine girdiği için bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Benzer bir sorunu daha önce kız kardeşim de yaşadı. Kargonun teslim edilmemesi ve “evde yok” gerekçesiyle şubeye gönderilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Kargomun tekrar adresime yönlendirilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ben bir sağlık çalışanıyım ve evde çok az vakit geçirebiliyorum. Diğer kargo şirketleri, eve kargo getirdiklerinde beni evde bulamazlarsa mutlaka arıyorlar; bu durumda ya komşuma bırakıyorlar ya da kapının önüne teslim ediyorlar. Ancak DHL Kargo, 176883721227 takip numaralı gönderim için, ben evin y...
Yorumlar