DHL eCommerce Türkiye dilekçe fatura

DHL Kargo ile yaşadığım iade sürecindeki mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 10 Mart tarihinde yaptığım bir iade gönderisine ait 774275154095 numaralı kargom DHL tarafından kaybedildi ve o tarihten beri ücret iademi bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her görüştüğüm temsilci fa...

MNG (DHL ecommerce) firması ile 07.07.2025 tarihinde Bursa Fomara şubesinden Mardin Kızıltepe şubesine gönderdiğim 631483991205 takip numaralı kargom kaybolmuştur. Kargonun içerisinde özel dikim 8.000 TL değerinde abiye bulunmaktadır. Gönderdiğim abiyenin ücretini ve gönderdiğim kargonun bedelinin i...

DHL e-commerce hizmetiyle gönderdiğim 135918237016 numaralı kargomun taşıma esnasında üzerine yağ dökülmüş, kutusu eriyip parçalanmış şekilde Manisa DHL şubesine teslim edildi. Ekteki hasar tutanağı tutulup tespit yapılmıştır. Sızan yağ nedeniyle kutu tamamen parçalanmış ve ürün satılamaz hale gelmi...

Bir Firma sahibi değişince işleyişi de değişir mi? Hayır değişmiyor. Mng Kargo Firması dünya markası olduğunu iddia eden DHL ecommerce olduk diye reklam vermeleri hizmet kalitesini daha geriye götürdüğü görülüyor. MNG Kargo firmasının (yeni adıyla DHL ecommerce) İstanbul/Tuzla Denizciler Şubes, vası...

Aracım için dodik seti aldım fakat kargo şirketinden (MNG Kargo) kaynaklı ambalajsız şekilde teslim aldım. Ürün geldiğinde üründe kırıklar mevcuttu. Kargo şubesine hasar tespit tutanağı tutturup tanzim işlemi için dilekçe yazmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Hem tanzim hem de hasar tespit tutana...

04.03.2024 tarihinde müşterime 3 adet makine parçası olan minik tekerlek gönderdim ama bu kargo kayboldu. Şubeye gittim, sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdular. Birkaç gün sonra dönüş yaptılar ve bu kargonun kaybolduğunu, faturayı iletirsem zararımı tazmin edeceklerini bildi...

MNG Kargo ile adıma şahıstan kargo verilmişti. Kargo, adres şubem olan Kahramanmaraş Elbistan şubesine 4 Şubat 2023 tarihinde ulaştığına dair teslim mesajı geldi. Şehir dışında olmamdan dolayı ve hafta sonuna denk geldiği için pazartesi almayı planladım. Ne yazık ki 6 Şubat Pazar günü deprem meydana...

Trendyol üzerinde satış yapmaktayız. 5545***46987 gönderi takip numarası ile MNG Kargo'yla 9344421032 numaralı sipariş 7 Temmuz 2024'de 2299 TL değerinde grafik tablet çıkışı sağladık. 16 Temmuz 2024'te kargoyu kaybettiklerini ve tazmin edebileceğimize dair Trendyol tarafından mail geldi. Görsel ekt...

Gardrops üzerinden sattığım Medotomy mikrobiyoloji kitabı, alıcı ürünü teslim alamayınca tarafıma hasarlı ulaştı. Ürün paketinde kesik mevcuttu ve kitabın cildinde yırtılma ile kapak ve iç sayfalarda delinme vardı, tekrar satışa uygun değildi. Hasar tazmin tutanağını önce web'den doldurmaya çalıştım...

+2

MNG Kargo gönderici olduğum kargoyu kaybetti. Tazmin talebimi iki seferdir reddediyor. Bireysel gönderide fatura talep ediliyor. Karşı tarafın dekontunu ilettim. Şubeye gidip dilekçe verdim. Yapılan hatanın telafisini yapmak bu kadar zor mu? Yeniden tazmin talebi de açamıyorum. Kargo no 256942077756

862219256730 takip numaralı kargom MNG tarafından kaybedildi. Bana dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Dilekçe cevabında fatura olmadığı için zararımın karşılanmayacağı yazılmış. Kargom özel olduğu için faturası yoktur. MNG müşterilerini resmen tüketiciyi heyetlere ve mahkemelere sevk ediyor.

Sürekli olarak çalıştığımız MNG Kargo tarafından ekim ayında gönderdiğimiz kargoyu taşıyan kamyonun yandığı söylendi. Zararınız tazmin edilecek dediler. Hayatın normal akışında olabilir dedik. Önce dilekçe vs aldılar sonra fatura kestirttiler sonra faturaya gerek yokmuş dediler iptal ettiler vs ve M...

MNG Kargo kasım ayı sonuna doğru yanan tırların içinde ürünlerim yanmıştı, 'geçmiş olsun' dedik ve acele etmedik; ancak 1 aydan fazla oldu. Tazminat için fatura, dilekçe vs. Hepsi verildi. Bugün sorduğumda '3-4 aydan önce hallolmaz, bekleyeceksin' diyorlar. Kendileri bize kestiği faturayı 3 gün geçi...

MNG kargoyla kurumsal çalışan bir firmayım. Eskişehir 2 Eylül şubesine teslim ettiğim kargom aktarmada kayboldu. Akabinde gerekli olan evrakları fatura, dilekçe vs. Göndermeme rağmen zararım tanzim edilmedi. Şubenin iş takibi yapmadığından dolayı 6 aydır tanzimin ödenmesi için uğraşıyorum. Ödenmediğ...

MNG Kargo ile İstanbul'a bilgisayar yolladım. Bilgisayar kayıp. İşin garip tarafı, kargo şubeye giriyor, 1 saat sonra tekrar kayıp oluyor. Kamera kayıtlarına bakın dedik, o saatte kamera kayıtları çalışmıyor diyorlar. Dilekçe yazdık, yolladım şube ile 60 gün bekle diyorlar. Kayıp ettikleri bilgisaya...

+1

MNG Kargo ile gönderilen gönderim kaybolmuştur. 26.08.2023 tarihinde teslim edildiği bilgisi kargonun kendi sistemine girilmiş olup gönderi tarafıma teslim edilmemiştir. 01.09.2023 tarihinde MNG çözüm merkezi ile görüştüm. Şubenin dönüş yapacağı söylendi. Şube tarafından yapılan dönüşte kargomun şub...

9 Aralık 2022 tarihinde 4 teneke dikkatlice ambalajlanmış gereken şekilde karton kutuya konularak zeytinyağı gönderimi yapmak üzere kargoya teslim ettim. Kargo karşı tarafa ulaşmış fakat bir tanesi (17 kg zeytinyağı) aktarma merkezinde patladığı söylenmiş ve fatura kesildiği takdirde ödemesi yapılac...

5 yıldan uzun süredir ürünlerimi MNG Kargo ile gönderiyorum. Geçen ay iki paketim kargoda kayboldu. (Biri de hasar aldı ve biri de anlamsız bir şekilde geri döndü ama bunları geçiyorum.) Öncelikle teslim edilmeyen ürünlerimle ilgili şubeye giderek ve telefonda ciddi mesai harcadım. Öncelikle tr...