to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yanlış Adres Bildirimi Ve Teslim Edilemeyen Kargo
DHL ecom ile tarafıma gönderilen ve içinde ayakkabı bulunan 5410******50 takip numaralı kargom için, 17.02.2026 tarihinde saat 20.29’da “kargoyu yanlış ya da eksik adres nedeniyle teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil, adres olarak Kastamonu Merkez’deki Pervaneoğlu Ali Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi, Seyran Sokak No:4 adresini verdim ve bu adres tam, açık ve herkes tarafından bulunabilir bir noktadır.
Mesaj geldikten sonra defalarca kez DHL’in Kastamonu birimini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve kargomla ilgili bilgi alamıyorum. Adresimin hatalı gösterilmesi ve ulaşılabilir bir adrese teslimat yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun en kısa sürede belirtilen okul adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve adresimin “yanlış/eksik” olarak gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Emel A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yanlış Adres Bildirimi Ve Teslim Edilemeyen Kargo konulu ve 35221721 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdınız
