to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Sincan Şubesi Çalışma Saatlerine Uymadı
Bugün saat 14.01’de DHL Kargo Ankara Sincan şubesine, Sincan Ahimesut Bulvarı üzerindeki şubeye hediye paketi göndermek için gittim. Şube kapısında ve bilgilendirmelerde cumartesi kapanış saatinin 14.30 olduğu yazmasına rağmen, görevli personel mesai saati devam ediyor olmasına karşın kargomu almadı ve gönderimi gerçekleştiremedim. İşlem için başvurmuş olduğum gönderiyle ilgili 735319286 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Çalışma saatleri açıkça yazılı olmasına rağmen bu saate riayet edilmemesi, müşterinin şubeye kadar gelmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti ve kuruma olan güvenimi sarstı. Şube çalışanlarının çalışma saatlerine uyması ve müşteriye karşı daha sorumlu davranması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle gelişmenin DHL Kargo yönetimi tarafından dikkate alınmasını, özellikle Sincan Ahimesut Bulvarı’ndaki ilgili şubenin ve çalışanlarının uyarılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mecit Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Sincan Şubesi Çalışma Saatlerine Uymadı konulu ve 36440307 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL kargo müşteri hizmetleri Ahmet beyle yapmış olduğum görüşmeden çok memnu oldum. Çözüm odalı bir beyefendi
