to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomun Kaybolması Ve Yanlış Teslimi İçin Hızlı Çözüm İstiyorum
25.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, DHL Nişantaşı Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken ve 229910442981 takip numaralı kargom kaybedildi. Kurye beni hiçbir şekilde aramadan kargomu tanımadığım birine teslim etmiş, kime teslim ettiğini de bilmiyor. Tek yaşayan biriyim ve adresimde böyle bir kişi bulunmamasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Kargo içeriğinde yaklaşık 1.464 TL bedelli bir stor perde bulunuyordu. DHL ile görüştüğümde gönderiyi yeniden işleme aldıklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir net bilgi, çözüm ya da geri dönüş yapılmadı, belirsizlik devam ediyor.
Kargomun yanlış kişiye teslim edilmesi ve kaybolması nedeniyle mağdur oldum. İlgili gönderimin akıbetinin acilen netleştirilmesini ve stor perdenin hiçbir ek ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomun Kaybolması Ve Yanlış Teslimi İçin Hızlı Çözüm İstiyorum konulu ve 36984202 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunla ilgilenildi. Teşekkürler
