to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da ‘Adreste Yok’ Notu Ve Bilgilendirme Eksikliği
Amazon üzerinden verdiğim kedi kumu siparişim DHL Kargo ile gönderildi. Sipariş numaram ZX370150’dir. Dün kargo hareketlerinde “adreste yok” şeklinde not düşülmesine rağmen bütün gün adresimdeydim, ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım.
Amazon sisteminde siparişin bir sonraki iş günü için tekrar dağıtıma çıkacağı yazmasına rağmen, bugün DHL Kargo beni arayarak kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler. Adreste olmama ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Kargomun, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede tekrar adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sümeyye D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da ‘Adreste Yok’ Notu Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 36418938 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
