Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34681036
5
Selda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Selda
DHL eCommerce Türkiye
28 Aralık 2025 11:55
254
Selda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ilgilenildi”

DHL merdivenköy şubesi ile tarafıma gönderilen, içinde kırılacak eşya bulunan 585027760314 numaralı kargom için bugün “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargonun teslim edileceği kamu kurumu hafta sonu kapalı olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiş.

Kurumun kamera kayıtlarını incelettiğimde, ilgili gün ve saatte hiçbir DHL görevlisinin kuruma gelmediğini net şekilde gördük. Yani kargo fiilen teslim edilmemesine rağmen, teslim edilmiş gibi giriş yapılmış ve bu durum tarafıma yanlış bilgi verilmesine neden olmuştur.

Ödediğim 850 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yanlış ve gerçeğe aykırı teslimat bilgisini sisteme giren görevli ya da görevlilerin tespit edilerek, yalan beyanlarından sorumlu tutulmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

DHL eCommerce Türkiye Logo
DHL eCommerce Türkiye
28 Aralık 2025 11:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Selda
Selda
29 Aralık 2025 15:34

Teşekkürler ilgilenildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatmanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi Ve Şube İlgisiz Davrandı

profile
Fatmanur
DHL eCommerce Türkiye
18 Ağustos 2025 11:59
266
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"

Öne Çıkan Konular

DHL eCommerce Türkiye Teslim Süresi DHL eCommerce Türkiye Teslim Süresi mesaj DHL eCommerce Türkiye Teslim Süresi saatleri DHL eCommerce Türkiye ödemiş DHL eCommerce Türkiye kargo numarası DHL eCommerce Türkiye iade talebi DHL eCommerce Türkiye gönderi DHL eCommerce Türkiye merdivenköy şubesi DHL eCommerce Türkiye kurumsal DHL eCommerce Türkiye ücret
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri