Çözüldü: DHL Ecommerce Türkiye Ürün Teslim Sorunu

Adem · 2025-12-16T07:58:41+03:00

DHL ile Medisola firmasından gönderilen ve alıcısı A**ü***olan cpap filtresi siparişim için 10.12.2025 tarihinde teslimat planlanmıştı. Gönderi takip numaram 826030465112’dir. Ancak DHL Finanskent şubesi beni bizzat arayarak ürünün teslimat şubesinde yazılı olmasına rağmen kendilerine ulaşmadığını iletti. Şubede görüştüğüm hanımefendi dışında sürecin DHL tarafından iyi yönetilmediğini düşünüyorum. Bilgilendirme süreci yetersiz kaldı ve şu an sadece araştırma yapıldığını biliyorum, bunun dışında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. DHL’den bu süreçle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, sürecin daha şeffaf ve profesyonel şekilde yönetilmesini ve yaşanan aksama için en kısa sürede tarafıma resmi bir özür iletilmesini bekliyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Adem Ü, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Ürün Teslim Sorunu konulu ve 34555968 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Adem

Kargo görselini ekledim.

Adem

DHL merkezden kargonun kaybolduğu iletildikten sonra bugün kargo teslim edilmediği halde sipariş teslim edildi statüsüne geçmiş. Bu ne biçim iş?