to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu’da DHL Kargo ile sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol ve Decathlon üzerinden verdiğim siparişlerimde teslimat adresimi özellikle “eve teslim” olarak seçmeme rağmen, DHL Kargo her seferinde kargolarımı Boztepe şubesine yönlendirip şubeden teslim almam gerektiğini mesajla bildiriyor. Bugün yine son kargom için aynı içerikte bir mesaj aldım, ondan önceki mesaj yaklaşık 3 gün önce geldi, daha önce de aylar önce aynı durumla karşılaşmıştım.
Şubeyi aradığımda her defasında göndericinin gönderiyi “şubeden teslim” olarak çıkardığı söyleniyor. Ancak gönderici firmalarla görüştüğümde, ürünleri eve teslim olacak şekilde gönderdiklerini açıkça ifade ediyorlar. Yani arada DHL tarafında yaşanan ve bir türlü düzeltilmeyen bir uygulama problemi bulunuyor. Aynı siparişlerde başka kargo firmalarıyla hiçbir sorun yaşamadan evime teslimat yapılırken, sadece DHL Kargo’da bu problemle karşılaşıyorum.
DHL Kargo’nun, özellikle Ordu Boztepe şubesi özelinde bu durumu incelemesini, eve teslim seçili olan gönderilerimin gerçekten ev adresime getirilmesini ve bu yanlış yönlendirme uygulamasının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin düzeltilmesini istiyorum.
DHL Kargo ile gelen tepsi siparişim, Konya Ereğli Orhaniye Mahallesi’ndeki ev adresime getirilmesi gerekirken adrese teslim edilmedi. 5008 teslimat kodlu, 5758******47 takip numaralı kargom için tarafıma “Ereğli biriminden 3 iş günü içerisinde belirtilen saatlerde teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS ...
DHL Kargo’nun Yenikent şubesinin sorumlu olduğu bölgede kargolarımın eve teslim edilmemesi nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Gönderilerim dağıtıma çıkmasına rağmen sistemde ya “evde yok” ya da “taşınmış” şeklinde not düşülüyor, fakat kargolar hiç kapıma kadar getirilmiyor. Aralık 2025 döneminde de...
Yorumlar