Gizli Gümrük Ücreti Ve Yetkisiz Kart Çekimi

Dharma Studios adlı internet sitesinden 26 Temmuz tarihinde yaklaşık 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Site içinde “Türkiye içi kargo” ibaresi yer aldığı için ürünün yurt içinden gönderileceğini ve ekstra bir gümrük ya da ek ücret olmayacağını düşünüyordum. Ancak ürünün Amerika’dan geldiğini ve gizli bir gümrük maliyeti olduğunu sonradan öğrendim.

Ürünün kargoya verildiği ve iptal edilemeyeceği, iadenin ancak ürün tekrar depoya dönerse ve iade şartlarını sağlarsa yapılabileceği yönünde bir e‑posta aldım. Bu sürece rağmen dün gece, saat 23.00 sularında kartımdan ek olarak 1.300 TL tutarında bir çekim daha yapıldı. Tarafıma önceden açık ve net şekilde belirtilmeyen bu ek ücret sebebiyle mağdur oldum ve kartımdan başka çekimler yapılmasından endişe duyuyorum.

Bu durumun önüne geçebilmek için mobil bankacılık üzerinden yurt dışı çekim işlemlerini kapatmak zorunda kaldım. Buna rağmen kendimi güvende hissetmiyorum ve her an kartımdan tekrar yüksek tutarlı bir çekim yapılacakmış gibi diken üstünde bekliyorum.

İade talebimin onaylanmasını, gizli ya da sonradan yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilerek kartımdan çekilen bedellerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan iznim dışında herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.

CD998642200USA tracking number