to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun kendilerinden kaynaklı olmamasına rağmen ilgilendiler ve çözüm üretmeye çalıştılar. Teşekkür ediyorum."
17 Ekim 2025 tarihinde İzmir Urla Prime Mobile Elektronik Ltd. Şti. Opet istasyonunda akaryakıt almak için Opet Pay uygulamasını kullanmak istedim. Ödeme esnasında şifremi unuttum ve değiştirmek için güvenlik sorusunu hatırlayamadım. Bu nedenle ödeme işlemini tamamlayamadım ve moralim oldukça bozuld...
"Problem çözüldü biraz uğraştırsa da teşekkürler"
Haziran ayından bu yana Opet Pay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Opet pay sistemine kayıtlı böyle bir cihaz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Konuyla ilgili olarak Opet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dg Para şirketiyle iletişime geçmem gerektiği söyle...
10.08.2025 tarihinde Opet Pay uygulaması üzerinden 1.830,00 TL ödeme gerçekleştirmek istedim ancak "ödenemedi" uyarısı aldım ve o günden itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 10 gündür uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "Bilgiler eşleşmiyor" hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyoru...
31.07.2025 tarihinde Opet Pay mobil uygulaması üzerinden, kredi kartımdan 3.250 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak uygulamanın ödeme aşamasında ekran açılmadığı için bakiyemi kullanamadım, ödeme onay ekranı hiç gelmediği için işlem tamamlanmadı. Bu süreçte hem Opet Pay hem de dg Para müşteri hizmetler...
Bugün Opet istasyonun dan Opet pay hizmeti ile ödeme yaparak yakıt almak istedim. 1800 TL yükleme yaparak kodu okuttum ve uygulama sürekli kapandı. Param Opet uygulamasında rehin kaldı ve kredi kartından tekrar ödeme yaptım. 1 saattir ne dgpara ne Opet müşteri hizmetleri yanıt vermiyor Opet pişmanlı...
Opet Pay hesabımda 1.500 TL param kaldı, hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Kimlik doğrulaması yapamıyorum ve paramı geri alamıyorum. Opet müşteri temsilcisine bağlandığımda kimse yardımcı olmuyor. 1.500 TL param gitti, Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.
"Konuyla ilgili para iadesi tarafıma yapılıp bununla ilgili telefon ile aranarak iademin yapıldığı bildirildi."
Opet mobil uygulaması üzerinden Opet Pay kullanımı için üye oldum. Bu süreçte, Opet Pay ve Masterpass'ten kaynaklı olarak yanlış kartımla bakiye yükle...
16.07.2025 tarihinde Opet Pay hesabıma 2000 TL para yükledim. Pay üzerinden değil de kart ile ödeme yaptığım için, Pay'de bulunan 2000 TL'nin kartıma iade edilmesini talep ettim. Bir hafta geçmesine rağmen para iade edilmedi ve Pay hesabımda da görünmüyor. Opet, bu işlemi başka bir firmanın gerçekle...
Opet pay şifremi unuttum. Şifrem bloke oldu. Şifremi değiştirmek istedim. Gizli soruya doğru cevap vermeme rağmen kabul olmadı. Müşteri ilişkilerine u...
Opet'e güvenimiz artık sorgulanacak seviyeye geldi. Opet pay hesabı açarak, bu hesaba 2bin tl yakıt almak amacıyla para aktardım. Yakıt aldıktan sonra bunun belirli kısmının puan olarak iade edileceği söylendi. Yakıtı alıp ödemek için gittiğimde, yakıtı almadan önce Opet pay ile ödeme yapacağımı bil...
Opet mobil uygulamasının Opet Pay özelliğini kullanıyorum. Yaklaşık 8-9 gün önce, kimliğimi sisteme NFC ile taratarak doğrulamam halinde 500 TL bakiye yükleneceğine dair bir bilgilendirme araması yapıldı. Bu hediyenin 2-3 iş günü içerisinde tanımlanacağı belirtildi. Aynı gün kimliğimi Opet Pay üzeri...
Opet Pay nedeniyle sürekli mağdur oluyorum. Para yüklüyorum ve dolum tamamlandığında istisnasız ödeme yapamıyorum. Sonra paramı iade edin dediğimde, 'Bizi ilgilendiren bir durum değil, Dgpara'yı arayın.' cevabını alıyorum. Onlara da ulaşmak mümkün değil. Yeni nesil ödeme sisteminin adı Opet Pay'dir.
ü12 Mayıs Pazartesi günü, Opet ve dg Finansman a. Ş. İş birliğiyle başlatılan ve Opet Mobil Uygulaması üzerinden Opet Pay hesabı oluşturan müşterilere 500 TL’ye varan yakıt puanı ve 150 TL değerinde temizlik puanı hediye edildiği duyurulan kampanyayı gördüm. Kampanya detaylarında, “Opet Pay lansmanı...
Opet pay hesabıma havale yaptığım parayı IBAN 'ıma geri yollamaya çalıştığımda hata veriyor. Bu yüzden paramı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ama ne yardım eden ne de geri dönen olmadı. Opet pay hayal kırıklığı oldu ne yazık ki hiç beklemezdim:(
Opet pay üye oldum. Bugün yakıt almak için Opet gittim ilk defa Opet pay ile alacam nasıl oluyor dedim pompacıya bana içeri sorun dedi. Bende depoyu fullemesini söyledim. İçeri gidip sordum onunda bilgisi yok. Sonra Opet pay bizi arayın. Kısmını aradım. Opet dgpara ya bağlıyor müşteri temsilcisine b...
"İlginiz için teşekkür ederim iyi çalışmalar..."
Opet mobil uygulaması üzerinden, kampanya kapsamında Opet Pay’e üye oldum ve hesabıma bir miktar para yatırdım. Ancak bu sistem konusunda yeterli bilg...
"Geç de olsa ücret iadesini tarafıma yaptılar. Teşekkürler..."
Merhaba, Opet müşterisiyim ve Opet Pay uygulamasını kullanıyorum. 15 Nisan 2025 tarihinde saat 21:11'de Opet istasyonunda yakıt alımı yaptım. Ödeme e...