Dfsk Türkiye Mağduriyeti

25 Temmuz 2025'de Denizli’deki Sadık Otomotiv Dfsk bayisinden dfsk c31 kamyonet satın aldım. Aracı bayiden teslim aldığım anda motor arıza ışığı yanıyordu, sorduğumda bana yolda söneceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen motor arıza ışığı hiç sönmedi ve araçta silkeleme sorunu yaşamaya devam ettim.

Bu süreçte araç, 15 Eylül 2025 ve 17 Ekim 2025 tarihlerinde olmak üzere iki kez servise gitti. Ancak arıza ışığı hiçbir şekilde söndürülemedi, net bir teşhis konulamadı ve sorun kalıcı şekilde giderilmedi. İzmir Menemen’de bulunuyorum ve dfsk’nın burada kalıcı bir yetkili servisi yok. Firma, geçici olarak bir tamirci ile çalışıyor ancak bu tamirhane aracı ve sistemi tanımıyor, sadece cihaza bağlayıp göndermek dışında somut bir çözüm üretmiyor.

Aylar geçmesine rağmen sıfır aldığım aracın motor arıza ışığının yanmaya devam etmesi ve silkeleme yapmasına rağmen sorunun tespit edilip giderilememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Şirketimizin avukatıyla sürecin hukuki takibini başlatacağız, bunu da özellikle belirtmek istiyorum.

Aracımın en kısa sürede, işimi aksatmayacak şekilde, mümkünse gezici servis desteği sağlanarak ya da donanımlı bir yetkili serviste detaylı inceleme yapılarak tamir edilmesini ve motor arıza ışığı ile silkeleme probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.