to read complaints and reviews, or file yours.Dfsk Türkiye Araç Tarafıma Teslim Edilmedi
Dfsk marka Porter 1 sıfır araç için 30.10.2025 tarihinde Gaziantep’te bulunan Dfsk Gaziantep bayisi Mrv Grup üzerinden, proforma faturaya istinaden kredi kartıyla 590.000 TL ödeme yaptım. Aracın 10.11.2025 tarihinde teslim edileceği tarafıma bildirildi ancak belirtilen tarihte araç teslim edilmedi.
Bu süreçte bayiyi telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca aradım ve yazdım. Bana sadece aracın yetişmediği için teslim edilemediği söylendi, net bir tarih verilmedi. Araç teslim edilmediği için ücret iadesi talep ettim ve 06.12.2025 tarihi için ödeme günü verildi. Daha sonra ödeme günü hafta sonuna geldiği gerekçesiyle tarihi 2 gün sonrasına ertelediler. O gün de ısrarlı aramalarım sonucu 590.000 TL’nin sadece 290.000 TL’si hesabıma iade edildi, kalan tutarı gün içinde göndereceklerini söylediler fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kalan ücret hâlâ ödenmedi ve sürekli oyalandım.
Ödemesini peşin olarak yaptığım sıfır aracın hem zamanında teslim edilmemesi hem de ücret iadesinin parça parça ve eksik yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımdan çekilen 590.000 TL’nin kalan kısmının derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu süreçte kaybettiğim zaman ve yaşadığım mağduriyet için tazminat talep ediyorum.
Gelişme
30.10.2025 tarihinde dfsk Gaziantep bayisi mrv Group’tan Porter 1 2025 model araç satın almak üzere, 590.000 TL ödemeyi kredi kartıma taksitli şekilde, proforma fatura karşılığında yaptım. Proforma faturada aracın teslim tarihi 10.11.2025 olarak belirtilmişti.
Belirtilen teslim tarihinde araç bana teslim edilmedi, teslimat 10 gün sonraya ertelendi ancak bu ek sürede de araç teslim edilmedi. Teslimat sürekli ertelendiği için aracı almaktan vazgeçerek işlemi iptal etmek istedim. Ödemenin iadesi için bu kez de 06.12.2025 tarihine gün verildi fakat o tarihte de iade gerçekleşmedi. Bundan iki gün sonra ödemenin yalnızca 290.000 TL’lik kısmı tarafıma iade edildi, kalan tutarın iadesi için ise yaklaşık 4 gündür sürekli erteleme yapılıyor ve herhangi bir net tarih verilmiyor.
Ödemesini peşinen yaptığım, ancak teslim edilmeyen bir araç için hem aracımı alamayıp hem de paramın tamamını geri alamayarak ciddi şekilde mağdur oldum. 590.000 TL’lik ödemenin kalan tutarının hiçbir bahane üretilmeden derhal tarafıma iade edilmesini ve yaklaşık iki aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Firma yetkili mehmet bey ödemeyi 15 Aralık günü yapacağını belirtti ancak yine ödeme yapılmadı
Öncelikle geçmiş olsun bende aynı şirket olan mrv gruba 50 bin tl tenax marka araca kapora yolladım ve aracı almaktan vazgeçtim ve kaporamın iadesini istedim ve ödeme tarafıma yapılmadı sürekli oyalama yöntemi izliyorlar