Destek Bilişim müşteri hizmetleri

12.02.2026 tarihinde Teknosa üzerinden Destek Bilişim satıcısından Samsung S24 Ultra model yenilenmiş telefon siparişi verdim. Siparişim 17.02.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki adresime ulaştı; ancak kargoyu açtığımda kutunun içinden sipariş ettiğim ürün yerine iPhone 15 Plus çıktı. Yani tarafıma ...

Samsung marka SM-R530 model kulaklığımı, garanti kapsamı devam ederken toplamda dört kez aynı arıza sebebiyle yetkili servise vermek zorunda kaldım. İlk olarak 20.09.2025’te, ardından 13.10.2025’te, 02.02.2026’da ve son olarak 16.02.2026 tarihinde kulaklığım servise gitti. Buna rağmen sorun çözüleme...

1 Ekim 2025 tarihinde destech üzerinden iPhone 11 aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra telefonun şarj girişinin ve sessize alma tuşunun bozuk, ayrıca arka kapağının kırık olduğunu fark ettim. Şarj kablosu tam olarak oturmuyor, telefon sağlıklı bir şekilde şarj olmuyor, sessize alma tuşu düzgün çalışma...

11.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Destek Bilişim mağazasından 128 GB kapasiteli yenilenmiş iPhone 14 satın aldım. Ürün 12 Ocak’ta kargoya verildi ve 14 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Telefonu 17 Ocak’ta kullanmaya başladım ve kullanımdan sadece 3 gün sonra, 20 Ocak’ta cihaz arıza vermey...

Samsung marka kişisel bilgisayarım arızalandı Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve beni yetkili servisleri olan Destek Bilişim firmasına yönlendirdiler. Akabinde 28.07.2023 tarihinde arızalanan Samsung Ultrabook 14 i7 işlemci, 8 GB RAM özellikli, JDCC91KD400111B seri numaralı bilgisayarımı basit b...

27 Ekim 2025 tarihinde Tekonosa.com üzerinden satın aldığım Samsung s22 Ultra model cep telefonu, 14 günlük yasal iade süresi içinde ve hiç kullanılmadan iade etmek istedim. Ürünü Destek Bilişim’e gönderdim. Ancak iade kargom, "Bu marka ve modele hizmet vermiyoruz" denilerek kabul edilmedi ve yaklaş...

7 Ağustos 2025 tarihinde akıllı saatimin pil değişimi için Destek Bilişim Proje ve Servis Hizmetleri’ne başvurdum. Saatim tamirden geldikten sonra yaklaşık iki ay sorunsuz kullandım. Ancak 2 Ekim 2025 tarihinde saatin ekranı kasadan ayrıldı. Bu durumun, pil değişimi sırasında ekranın düzgün monte ed...

Trendyol üzerinden Destech Bilişim mağazasından a kategorisinde bir iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk aldığımda lidar sensöründe çizik gibi bir şey vardı, ancak telefona ihtiyacım olduğu için önemsemedim. Yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra hoparlör ve ahizeden cızırtı gelmeye, konuşmalarımda k...

Samsung Buds3 model kulaklığımda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak ses kopması, bağlantı hatası ve karşı tarafa parazitli ses gitmesi gibi sorunlar yaşıyorum. Cihazım henüz 2 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, 4289605538 numaralı iş emriyle Sancaktepe Destek Bilişim servisine gönderildi. Anc...

01.09.2025 tarihinde Destek Bilişim’den 15.999₺ ödeyerek aldığım Apple iPhone 12 mini cihazımda, satın aldığım günden beri pil sağlığı yanlış görünüyor. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri pil sağlığı değerlerinde tutarsızlıklar ve anormallikler fark ettim. Bu nedenle hem Apple müşteri hizmetleri...

Hepsiburada ve Destek Bilişim'in "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında Samsung S23 model telefonumu, 19685 TL teklif üzerinden değişime gönderdim. Ürünüm tamamen hasarsız olmasına rağmen, Destek Bilişim tarafından hasarlı olarak değerlendirildi ve teklif edilen fiyat 14190 TL'ye düşürüld...

Destek Bilişim mağdur ediyor! 16.08.2025 tarihinde Yepy'nin yeni iş ortağı olan Destek Bilişim Proje isimli firmaya iPhone 11 256 GB cihazımı, 13.510₺ ön tekliflerine güvenerek Yurtiçi Kargo Çankaya Dikmen Şubesi'nden gönderdim. Cihazımda yalnızca bir noktada küçük bir darbe ve ekranda çok hafif 2-3...

Samsung Galaxy S22 Ultra cihazımda yaklaşık 2 aydır s Pen çalışmıyor, ekranda gölgelenme (shadow screen) ve aşırı ısınma sorunları yaşıyorum. Sorunlar cihazı kullandığım her an devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya teknik servisl...

Yaklaşık iki hafta önce aldığım yenilenmiş iPhone 14 Pro Max telefonumun tüm testlerinin yapıldığı söylendi. Ancak cihaz elime ulaştığı gün mikrofon ve hoparlör sorunu yaşadım. Hemen servise göndermeme ve kargonun 24 saatte ulaşmasına rağmen, servis bir haftadır cihazıma herhangi bir işlem yapmadı v...

23.04.2024'de Trendyol aracılığıyla destech bilişim'den aldığım z Flip 4 telefonun ekranı kapandı ve garantiye gönderdim. Gelen cevap ise ; ekran koruyucunuzu kiti çıkarılmış için ve ekranda derin çizikler var. Bunun üzerine benden 13.009,99 TL ödeme çıkarıldı. Böyle komik bir bahane ile nasıl bir ...

Herkese merhaba, 30.12.2024 tarihinde Trendyol yardımıyla Destek Bilişim mağazasından almış olduğum iPhone 11 elime ulaştı. Fakat cihazın ekranının içinde çizgi olması ve pilin şişirilmiş olup yenilenmiş cihaz ile alakası olmaması nedeniyle geri iade ettim. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş sağladı...

Destek Bilişim'den aldığım yenilenmiş telefonla gelen şarj cihazı ve kablosu arızalı çıktı, değişim yapmadılar. Sattığı ürünün arkasında durmuyor. İnşallah telefonda bir sıkıntı çıkmaz. 1 yıl garantili ama garanti kapsamında yapacaklarını düşünmüyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Th 412576 numaralı siparişli S21 Ultra 5G 128GB cep telefonunu satın aldım Teknosa sitesinden 1 yıl garantili yenilenmiş olarak. Bu cihaz elime ulaştığı günden beri ısınıp kapanma, donma, resetleme sorunlarıyla karşılaştım. Belki kurulum ve güncelleme ile sorun çözülür diyerek 1 hafta bir süreç geçt...

13 Temmuz 2024 Destek Bilişim iletişim web sitesinden almış olduğum Samsung Note 10 Lite pen ürünü için iade ettim, tarafıma halen dönüş yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda kaydım bile görünmediğini söylediler. Kaç haftadır iade bekliyorum. Ürünü gönderdim fakat iade için tarafıma hiç...

İki hafta önce telefonumu servise verdim ve halen geri dönüş sağlanmadı. Bu nedenle 05.06.2024 tarihinde saat 17:40'ta müşteri hizmetlerini aradım. Telefona bakabilmem için takip numarası istendi. Kağıdı kaybettiğimi, adım, soyadım ve numaramla ya da T.C. kimlik numaramla işlem yapmak istediğimi bel...

22 Mart 2024 tarihinde [9126852432 sipariş numarasıyla] Trendyol üzerinden Destek Bilişim Firması adı altında yenilenmiş bir iPhone 11 128 GB a kalite telefon satın aldım. Ancak, söz konusu telefon elime 27 Mart 2024 tarihinde ulaştığında açılmadığı için aynı gün Destek Bilişim ekibini arayarak [25...

Destekbilisim.com sitesi üzerinden 11.660 TL'ye sipariş verdiğim telefon hakkında benimle iletişime geçildi ve bu renkte sorun olduğu, başka bir telefon gönderileceği söylendi. Benim için sorun yok, ancak bahsi geçen renk arasında 200 TL'lik bir fiyat farkı var ve bunun ne olacağını sordum. Müşteri ...

Teknosa'dan aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorun hala çözülmedi. Ürün, 28 Mart 2024 tarihinde sipariş verildi ve 2 Nisan 2024 tarihinde en geç kargoya verileceği söylendi; ancak bir hafta olmasına rağmen kargoya verilmedi. Ürün, Destek Bilişim'den Teknos...

Teknosa Destek Bilişim isimli firmadan saat 11.00'de Samsung marka telefon aldım. Saat 12.00'de iptal edilmesi için müşteri temsilcisi ile görüştüm (Teknosa müşteri temsilcisi). İptal gerçekleşti. Saat 16.10'da mesaj geldi. 'Kargo verildi' diye. Tekrar Teknosa'yı aradım, onlar Yurtiçi Kargo'yu yönle...