to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde Tekonosa.com üzerinden satın aldığım Samsung s22 Ultra model cep telefonu, 14 günlük yasal iade süresi içinde ve hiç kullanılmadan iade etmek istedim. Ürünü Destek Bilişim’e gönderdim. Ancak iade kargom, "Bu marka ve modele hizmet vermiyoruz" denilerek kabul edilmedi ve yaklaşık yarım saat sonra tekrar kargocuya geri verildi.
Bu süreçte defalarca hem Destek Bilişim hem de Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı, sürekli olarak oyalandım. 1 haftadır 31.499 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve yasal hakkım olan iade işleminin tamamlanmasını bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teknosa Destek Bilişim isimli firmadan saat 11.00'de Samsung marka telefon aldım. Saat 12.00'de iptal edilmesi için müşteri temsilcisi ile görüştüm (Teknosa müşteri temsilcisi). İptal gerçekleşti. Saat 16.10'da mesaj geldi. 'Kargo verildi' diye. Tekrar Teknosa'yı aradım, onlar Yurtiçi Kargo'yu yönle...
Fibabanka'nın alışveriş uygulaması üzerinden 04.02.2025 tarihinde aldığım Samsung marka S21 FE model telefonu, kurulum aşamasında aşırı ısınması ve şarjının hızlı bir şekilde tükenmesi nedeniyle kolay iade seçeneği ile ücret iadesi için önce firmaya, sonra da KVK servis Mecidiyeköy şubesine gönderdi...
Destek Bilişim'den, Teknosa üzerinden yenilenmiş A sınıfı Samsung S22 Ultra cihaz aldım. Cihaz elime ulaştığından beri internet ve şebeke problemi yaşıyorum. Garanti kapsamında gönderdiğimde cihazın iki parçası değiştirildi ve tekrar bana gönderildi. Ancak cihazdaki problem hâlâ devam ediyor. Bunun ...
Yorumlar