to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa’dan 15.11.2025 tarihinde online olarak “sipariş no: d94257837” ile kadın kahve topuklu deri bot satın aldım. Botu sadece bir kez, evime çok yakın bir AVM’ye sinemaya giderken giydim. Herhangi bir Zorlu zeminde, uzun yürüyüşte ya da dağ bayır gibi bir ortamda kullanmadım, toplamda en fazla üç saat ayağımda kaldı.
Akşam eve geldiğimde botu kutusuna koyarken ön burnunda soyulma olduğunu fark ettim ve açıkçası çok şaşırdım. Hem ilk kez giymiş olmam hem de Desa’nın kaliteli bir marka olduğuna inanmam sebebiyle bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif bir kullanımda böyle bir deformasyon beklemiyordum. Bir ayakkabının yere temas eder etmez bu şekilde soyulması, markanın kalite algısıyla hiç uyuşmuyor.
Ürünü inceleme için Akasya AVM’deki mağazanıza götürdüm ancak herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan kullanıcı hatası denilerek botu elime verip geri gönderdiler. Ne yazılı bir inceleme sonucu, ne de tatmin edici bir açıklama tarafıma iletilmedi. Bu süreçte kendimi hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.
Kaliteli olduğuna inandığım bir markadan aldığım botun bu kadar kısa sürede soyulmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya ayıpsız yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
01 Aralık 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Desa mağazasından bir çift bot satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen 03 Aralık 2025 günü botun yan tarafında soyulma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, aldığım ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şe...
Desa’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce Erkek Siyah Bağcıklı Deri Bot A‑LKS6079 – 2010055280001 ürününü satın aldım. Ürünü bir beden küçüğüyle değiştirmek için önce mağazayı telefonla arayıp değişim yapılıp yapılamayacağını sordum ve bana değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun ...
Desa online mağazasından "Imogen Siyah Kadın Deri Bot" satın aldım. Almış olduğum ayakkabı kısa bir süre içerisinde deforme oldu. Derisinde soyulmalar, çatlamalar; alt tabanda da yine soyulmalar V. S. Gerçekleşti. Bunlar dışında da rahat bir ayakkabı değildi. Bu sıkıntılar üzerine Desa müşteri ilişk...
20 Kasım tarihinde Desa’dan kampanya dahilinde kendime bir ayakkabı, eşime ise 2010055148004 model numaralı bir bot satın aldım. Eşim botunu ikinci kez giydiğinde botun tabanı düştü. Bunun üzerine ürünü 7 Aralık’ta Terracity AVM’deki Desa mağazasına geri götürdük. Ürünün incelenmeye gönderileceği ve...
30.12.2024 tarihinde Desa Eskişehir Espark mağazasından bir çift erkek botu satın aldım. Botları 40 defa bile giymeden hem su alma problemi yaşadım hem de dikiş iplerinde yırtılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu hale gelmesi, üstelik ödediğim 4.490 TL gibi bir bed...
Yorumlar