to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce Erkek Siyah Bağcıklı Deri Bot A‑LKS6079 – 2010055280001 ürününü satın aldım. Ürünü bir beden küçüğüyle değiştirmek için önce mağazayı telefonla arayıp değişim yapılıp yapılamayacağını sordum ve bana değişim yapabileceklerini söylediler.
Bunun üzerine bugün saat 14.50–15.00 civarında Ankara Cepa AVM’deki Desa mağazasına gittim. Satış danışmanı ürüne bakıp, ürünün kullanılmış ve deforme olmuş olduğunu söyledi. Oysa bu ürünü alalı sadece 10 gün oldu ve dışarıda bir kez bile giymedim. Sadece ayağıma olup olmadığını anlamak için evde 4–5 adım attım; hepsi bu kadar. Eğer bir ayakkabı 4–5 adımda deforme olacaksa, bu ürünü “%100 dana derisi” diye yüksek kalite vurgusuyla satıp 6000 TL fiyat belirlemenin ve 6 ay garanti vermenin tüketici açısından hiçbir anlamı yok.
Ben ürünü bu şekilde kullanmadığım halde önce değişim, şimdi ise yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle ürünün tamamen iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
02.11.2025'de Desa Deri’nin Ankara Cepa AVM mağazasından aynı modelin farklı renklerinden olmak üzere iki çift bot satın aldım. Toplam 16.485,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla ve taksitli olarak yaptım. Botları denerken ayağımı sıktığını söyledim, tereddüt yaşadığımı belirttim; buna rağmen ma...
Desa online mağazasından "Imogen Siyah Kadın Deri Bot" satın aldım. Almış olduğum ayakkabı kısa bir süre içerisinde deforme oldu. Derisinde soyulmalar, çatlamalar; alt tabanda da yine soyulmalar V. S. Gerçekleşti. Bunlar dışında da rahat bir ayakkabı değildi. Bu sıkıntılar üzerine Desa müşteri ilişk...
Desa’dan aldığım bot ayakkabının üzerinden daha iki ay bile geçmeden her iki tabanında da çukurlar meydana geldi. Bu çukurlar ayaklarımda ağrıya neden oldu. Üretim ile ilgili bir sorun olmadığı sürece satın aldığınız özellikle de bilinen bir marka hiçbir ayakkabı bu kadar kısa sürede bu hale gelmez....
Kibar ve nazik satış danışmanın ister kullanıcı hatası ister üretim kaynaklı olsun ürünlerimizin 6 ay tamir garantisi var dendi ancak dünyanın parasına sezonda aldığım botu 6 ay süresi geçemeden ucunun deforme olması sebebiyle Desa mağazasına götürdüm. Bugün geri almak için mağazaya uğradığımda tam ...
Yorumlar